Service Manager:in 80–100 %
Das bewirkst du
- Ansprechperson für unsere Kunden in allen Belangen rund um betriebliche Leistungserbringung
- Aufsetzen und Begleiten von Vertragsverlängerungen
- Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Account Manager und den Leistungsersteller
- Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
- Bereitstellung der Kunden- und Management-Reports gemäss Vereinbarung
- Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
- Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen
- Kommunikation zum Kunden bei Major Incidents (fungiert als Ansprechperson)
- Kontrolle der Leistungsraportierung -/Verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Auftrages
- Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften
- Koordination und Überwachung von kleineren Kundenprojekten
Das zeichnet dich aus
- Mehrjährige Erfahrung als IT-Service- oder Providermanager
- Bachelor oder ähnliche Ausbildung bevorzugt in Wirtschaftsinformatik
- mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle
- vertiefte Kenntnisse in IT-Architekturen
- Hohe Selbständigkeit und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
- Wille etwas zu verändern und dazu einen Beitrag zu leisten
Das bieten wir dirWerde Teil unseres Teams! Wir bieten dir eine herausfordernde Position mit Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld sowie beste Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeitgestaltung und ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten. Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige online Bewerbung via Recruiting-Tool.
Account Manager:in im Polizeiumfeld 80–100 %
Zürich-Flughafen
Accountmanager: in Marktbereich Kantone Mitte 80–100 %
Zürich-Flughafen
Applikations-Manager:in 80–100 %
St. Gallen
Applikationsmanagement Steuern-Deklaration 80%
Frauenfeld
Business-Analyst:in 80-100%
Zürich-Flughafen
Citrix System Engineer 80–100 %
Bern, St. Gallen, Zürich-Flughafen
Datenbank Spezialist:in mit Option zur Teamleitung 80–100 %
Zürich-Flughafen
Datenbank Spezialist:in PostgreSQL/Oracle 80–100 %
St. Gallen, Zürich-Flughafen
Fullstack Software Engineer 80–100 %
St. Gallen, Zürich-Flughafen
ICT-System-Spezialist:in Microsoft Backend Services 80–100 %
Zürich-Flughafen
Infrastructure Security Specialist 80–100 %
St. Gallen, Zürich-Flughafen
IT Operations Engineer 80–100 %
St. Gallen-Winkeln
IT Operations Engineer 80–100 %
Zürich-Flughafen
IT Service Desk Mitarbeiter:in 80 %
Zürich-Flughafen
Lehrstelle als Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ
Zürich-Flughafen
Lehrstelle als ICT-Fachfrau / ICT Fachmann EFZ
Zürich-Flughafen
Lehrstelle als Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung
Zürich-Flughafen
Leiter:in Backend Delivery 80–100 %
Zürich-Flughafen
Leiter:in Datenbanken & Middleware 80–100 %
St. Gallen, Zürich-Flughafen
Leiter:in Service Integration & Transformation 80–100 %
St. Gallen, Zürich-Flughafen
Linux Application Engineer 80–100 %
St. Gallen, Zürich-Flughafen
M365 Engineer 80–100 %
St. Gallen-Winkeln
Security Engineer 80–100 %
St. Gallen, Zürich-Flughafen
Senior Linux Application Engineer 80–100 %
Bern, St. Gallen, Zürich-Flughafen
Senior Software-Engineer 80–100 %
St. Gallen, Zürich-Flughafen
Software Solution Architect 80–100 %
St. Gallen, Zürich-Flughafen
WAF Security Engineer 80–100 %
St. Gallen, Zürich-Flughafen
Werkstudent:in 30–50 %
St. Gallen
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