Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist der Hauptansprechpartner im IT-Helpdesk-Support und verantwortlich für das Ticket-System sowie die Entgegennahme, Priorisierung und Koordination von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Dabei leitest Du je nach Komplexität Aufgaben an Second-Level-Fachbereiche oder externe Dienstleister weiter und fungierst als Schnittstelle zum Incident- und Problem-Management des 2nd-Level-Supports
- Zusätzlich unterstützt Du Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen, übernimmst das Usermanagement für neue Mitarbeiter, konfigurierst und verwaltest mobile Endgeräte, optimierst kontinuierlich Serviceprozesse und bist für die technische Dokumentation der Systeme verantwortlich
- Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung als Fachinformatiker und bereits Erfahrung im Service Desk gesammelt
- Du verfügst über ein technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und bist belastbar
- Kenntnisse in Active Directory, M365, Windows und Mobile Device Management zeichnen dich aus
- Als selbstsichere, aufgeschlossene und belastbare Persönlichkeit trittst du stets gepflegt auf
- Du zeigst eine hohe Dienstleistungsmentalität, bist teamorientiert und kommunikativ
- Deine ausgeprägte Servicebereitschaft und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung runden dein Profil ab
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Pratteln
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
