IT Service Desk Mitarbeiter (m/w)
Unser Kunde, ein führender Schweizer Anbieter für Cloud- und IT-Services, sucht eine*n IT Service Desk Mitarbeiter*in. Du hast eine IT-Ausbildung und bist kommunikativ stark? Dann bewirb Dich jetzt bei uns und starte durch mit univativ.
Das erwartet Dich bei uns
- Annehmen von Vorfällen und Änderungsanforderungen (Call Desk) sowie die Erstellung von Tickets und erste Bewertung
- Unterstützen des Second-Level-Supports
- Verwalten von Benutzerkonten (Erfassung/Änderung)
- Überprüfen des Posteingangs des Kunden-Callcenters und Zuweisung von Aufgaben
- Informieren der Kunden über Wartungszeiten
- Erstellen von Statistiken
Das bieten wir Dir
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Flexible Arbeitszeiten
- Dynamische und freundliche Firmenkultur
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Langfristige Einsatzmöglichkeit
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Berufsbildung mit starker IT-Affinität
- Eigenständige, präzise und ergebnisfokussierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und ein Talent für Organisation
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und hohe soziale Kompetenz
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil
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