Senior IT Support (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.Unser Partner ist eine schweizerische Nonprofit-Organisation. Sie engagieren sich in den Bereichen Gesundheit sowie für Menschen in Not. Du unterstützt unseren Partner, in dem Du vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld übernimmst.Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!
- Du bearbeitest eingehende Störungsmeldungen, Supportanfragen und Bestellungen von Kunden und betreust dabei die Hotline für den Servicedesk.
- Du bist verantwortlich für die erste Fehleranalyse und -behebung im 1st Level Support und leitest komplexere Fälle an den 2nd Level weiter.
- Du unterstützt das Team bei der Verwaltung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und VoIP-Telefonen.
- Du kümmerst dich um die Verwaltung von Benutzerkonten, die Vergabe von Zugriffsrechten und hältst das Inventar sowie die Dokumentationen stets aktuell.
- Du arbeitest proaktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer internen IT-Prozesse.
- Du bringst eine solide IT-Ausbildung oder eine ähnliche kaufmännische/technische Ausbildung mit und hast mindestens vier bis fünf Jahre Erfahrung im IT-Support gesammelt.
- Du kennst dich hervorragend mit Software-Administration aus, insbesondere mit Windows 10, Office 365, SharePoint, Active Directory, Entra, Exchange und Citrix.
- Deine Routine im Umgang mit Ticketing-Systemen wie ky2help oder ähnlichen Tools ist ein wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Arbeit.
- Du bist eine selbstständige, kommunikative Persönlichkeit, die sich durch eine starke Kundenorientierung und Teamfähigkeit auszeichnet.
- Weiterbildungen im IT-Support oder IT-Service-Management (ITIL) und sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse runden dein Profil ab.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bremgarten b. Bern
Kontakt
Carl Engström,
+41 44 385 28 36
