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Senior IT Service Management Specialist (m/w/d)

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15/08/2024 80% - 100% Permanent position
Work at Rocken®
Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Senior IT Service Management Specialist (m/w/d)
Nachhaltiges Personalwachstum durch wachsende Projekteanfragen spielt bei unserer Partnerin eine wesentliche Rolle bei der Erfüllung ihrer Mission. Arbeitest Du leidenschaftlich gerne mit innovativen Technologien? Die Interaktion mit deinen motivierten Teamkollegen und dem Kunden reizt dich gleichermassen? Willst Du mit dabei sein wenn neue Ideen entstehen? Ja? Dann werde Du ab heute ein wichtiger Bestandteil und geniesse ein Umfeld mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum, geprägt von Offenheit, Hilfsbereitschaft und Professionalität.
Unsere Partnerin bietet massgeschneiderte ICT und Application Management Services für die Schnittstelle zwischen IT und Banking/Insurance. Hier gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit.
Deine Rolle
Für unseren Rocken Partner suchen wir einen Senior IT Service Management Specialist (m/w/d)
Deine Verantwortung
  • Du berätst Kunden zur Weiterentwicklung des ITSM-Ökosystems und stehst im direkten Austausch, um Anforderungen zu erfassen und umzusetzen
  • Du führst Business-Analysen durch und verantwortest das Requirement Engineering
  • Du übernimmst die Implementierung, Entwicklung und Parametrierung von Lösungen, einschliesslich Testing und Dokumentation, basierend auf Projekt- oder Produktaufträgen
  • Du betreibst und wartest die ITSM-Lösungslandschaften, inklusive Aufgaben wie Monitoring, Logging, Releasing und Patching
  • Du leitest oder arbeitest aktiv an verschiedenen ITSM-Integrations- und Innovationsprojekten mit
  • Du trägst zur Gestaltung der ITSM-Produkt-, System- und Software-Architektur bei
  • Du entwickelst und pflegst das Projektmanagementtool JIRA und die Dokumentationsplattform Confluence, einschliesslich der Betreuung von Schnittstellen und Plugins
Deine Skills
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT Service Management mit
  • Du hast einen Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bist erfahren im Betrieb von Windows-Servern und hast Kenntnisse in SQL sowie Powershell
  • Du kennst dich mit verschiedenen Microsoft- und Cloud-Technologien aus
  • Du bist vertraut mit ITIL und hast Erfahrung im Umgang mit Prozessmanagement-Tools
  • Du kannst über den Rahmen deines Zuständigkeitsbereichs hinausschauen und setzt dich engagiert für die Optimierung von Abläufen und eine effektivere Zusammenarbeit ein
Benefits
  • Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Homeoffice
  • Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Kloten, Zürich

Kontakt

Jason Do,
+41 44 385 28 85


About the company

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