Senior Onsite Support Engineer (Geretsried, IT Infrastructure, Deutsch/Englisch)

D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.

Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community, optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei.

Wir sind daran interessiert, engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten kennzulernen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchten

Aufgabenbereich:

• Unterstützung und Verwaltung aller Netzwerk-, System- und Serveroperationen sowie Serverräume gemäß Verträgen und Anbieter-Support.
• Installation und Fehlerbehebung von Computern und Peripheriegeräten sowie Bereitstellung von IT-Unterstützung für Mitarbeiter.
• Unterstützung und Verwaltung des Zeiterfassungssystems, CCTV, Kameras, Telefonsystem, lokalen & DECT-Telefonen, GSM-Telefonen und MDM.
• Unterstützung bei Endbenutzeranwendungen wie O365, Microsoft Teams usw.
• Verantwortlich für Ersatzteile, Beschaffungen, IT-Asset-Management, Lizenzen, Ersatzteile und Care Packs.
• Verwaltung von IT-bezogenen Produktionssystemen, Anwendungen und deren Anbietern.
• Überwachung aller zugehörigen Tickets im ITSM-Tool und Nachverfolgung derjenigen, die in den Verantwortungsbereich der Anbieter fallen.
• Schulung der Endbenutzer in der Funktionalität von Hardware und Softwareprogrammen.

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT-Spezialist.
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Hervorragende Fähigkeit, technischen Support zu leisten und Anfragen zu lösen.
• Erfahrung mit MS Windows und M365-Architektur.
• Erfahrung mit ITSM-Tools, Problemlösung sowie Austausch von Desktop- und Laptop-PCs und Peripheriegeräten.
• Wissen oder Erfahrung im Bereich Server- und Systemtechnologie, wie z. B.: Hardware, VMWare, NSX, Speichersysteme (SAN, NAS, RAID Array, etc.), MS Windows Server 2019/2022, Active Directory, DNS, DHCP usw.
• Mittel- bis fortgeschrittenes Niveau der Netzwerktechnik wie Verkabelung, TCP/IP, VLAN, Routing, Switches und Firewalls.
• Sprachen: Deutsch + Englisch zwingend erforderlich, Türkisch von Vorteil.
  

• Bezahlter Sonderurlaub
• Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
• Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
• Erfrischungen im D-ploy-Büro
• Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
• Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
• Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen