Scheduling Specialist

Vind jij het leuk om te plannen en analyses uit te voeren? Werk jij goed samen met verschillende mensen en ben je gedreven en doelgericht? Lees dan snel verder!

Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn

Als Scheduling Specialist ben je verantwoordelijk voor de vertaalslag van de forecast naar een correcte planning op afdelingsniveau. In deze functie werk je nauw samen met de Controller en de Teammanagers van alle afdelingen. Met de Controller denk je mee over de juiste eentjesplanning per afdeling.

Elke dag stem jij de behoefte van onze klanten, medewerkers en organisatie op elkaar af. Naast dat jij de planning van verschillende afdelingen oplevert ben je de sparringpartner van teammanagers om zodoende tot een betere afstemming tussen klant, medewerkers en organisatie te komen. Je draagt bij in werkoverleggen waar je samen met het betreffende team de teambeschikbaarheid bespreekt. Je doet dit vanuit gegronde analyses waarmee jij in staat bent om het belang aan alle betrokkenen uit te leggen. Je bent een adviseur voor het MT als het gaat om lange termijn strategische keuzes in de contractmix van de afdelingen.

Ons team binnen IKEA

Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.

Ieder land waar IKEA gevestigd is, heeft een eigen Remote Customer Meeting Point (RCMP). Voor IKEA Nederland is het RCMP gevestigd in Groningen. Het RCMP is hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen in onze webwinkel IKEA.nl of in één van onze 13 vestigingen. Onze service wordt verleend via verschillende contactmethoden waaronder telefoon, mail en social media.

Als Scheduling Specialist ben je onderdeel van het Planning Scheduling & Intraday team van het RCMP. Dit team is verantwoordelijk voor de Workforcemanagement (WFM)-cyclus. De scheduling en intraday specialisten hebben allemaal hun eigen focusgebied. Jij zal verantwoordelijk zijn voor scheduling.

Wie je bent

Vind jij het leuk om te plannen en analyses uit te voeren? Werk jij goed samen met verschillende mensen en ben je gedreven en doelgericht? Lees dan snel verder!
Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:
• Je bent communicatief sterk en in staat om op verschillende niveaus te communiceren en als sparringpartner op te treden;
• Je hebt een passie voor medewerkers en het optimaliseren van de personeelsplanning en je laat je daarbij inspireren door een focus op medewerkers, klanten en de organisatiedoelen;
• Je hebt analytisch en cijfermatig inzicht, affiniteit met werken met computersystemen en bent in staat om analyses op te leveren en problemen te signaleren;
• Je houdt van werken in een hectische en constant veranderende omgeving;
• Je kan zeer nauwkeurig werken

Goed voor onze aarde en goed voor jou

Wat wij jou bieden:

• Een informele, inspirerende en open werksfeer waar ruimte is voor eigen initiatief en input: iedere mening telt.
• Een contract voor 28 tot 32 uur per week.
• Je verdient een basissalaris van €16.38. Standaard wordt je vakantiegeld in mei uitbetaald en de 13e maand in december, maar je kunt er voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
• Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
• Hybride werken: na de eerste 8 weken kun je de helft van je uren thuiswerken.
• Ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën.
• Interne opleidingen en begeleiding.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Volledige vergoeding voor reizen met het OV tijdens het woon-werk verkeer.
• Een informele en open werksfeer waar jouw ontwikkeling telt!