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Salesforce/Cisco CRM Spezialist (m/w/d)

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16/07/2024 80% - 100% Permanent position
Work at Rocken®
Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Salesforce/Cisco CRM Spezialist (m/w/d)
Dieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der grösste Cisco Contact Center Partner in Europa. Die Teams sind vielfältig, schlagfertig und unterstützen sich gegenseitig.
Deine Verantwortung
  • Du stehst in direktem Kontakt mit Kunden und Partnern und bearbeitest Kundenanfragen
  • Als CRM Specialist im Salesforce DevOps Team unterstützt und optimierst du die Integration zwischen Salesforce und Cisco CCE - b+s Connects for Salesforce
  • Du beantwortest Telefon- und Mailanfragen und bearbeitest einfache Serviceanfragen
  • Du arbeitest eng mit deinen Kollegen im Salesforce DevOps Team zusammen
Deine Skills
  • Du bringst Erfahrung im Kundenkontakt mit, z.B. im Support oder Service Desk, und hast Freude an direkter Kommunikation mit Kunden
  • Du hast idealerweise IT-, Cisco Contact Center- und Salesforce CRM-Kenntnisse und verfügst über praktische Erfahrungen mit Salesforce Service und Sales Clouds
  • Nice to have: Du bist Salesforce Certified Administrator oder besitzt andere Salesforce-Zertifizierungen und hast Erfahrung in agilen DevOps-Teams
  • Du sprichst fließend Englisch und Deutsch
Benefits
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur
  • Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Marco Alvarado,
+41 44 385 21 47


About the company

5,0 (1 review)

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