Sales Support IC

Der Sales Support ist unter Berücksichtigung der lokalen Gesetze und Bestimmungen sowie der Einhaltung aller internen und regulatorischen Anforderungen für die geschäftsbezogene Unterstützung des Relationship Manager und die Sales Advisor Cash (in Sales International) verantwortlich, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu gewährleisten. Dazu gehört auch die proaktive Unterstützung der Relationship Manager und Sales Advisor Cash (in Sales International) hinsichtlich der gesamten Produktpalette des Corporate Banking. Darüber hinaus werden Kundenbedürfnisse und Anfragen in enger Zusammenarbeit mit dem zuständigen Relationship Manager und/oder Produktspezialisten sowie ggf. dem Associate abgedeckt. Der Sales Support ist Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf den allgemeinen Support und verantwortlich für Anfragen technischer und vertraglicher Leistungen.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung der Relationship Manager, Sales Advisor Cash, Spezialisten und sonstigen Stakeholdern im Rahmen der Beratung und Betreuung von allen nationalen & internationalen Firmenkunden in den Bereichen International Corporates, Swiss Corporates und Large Corporates in allen Belangen des Tagesgeschäfts
• Vertragserstellung, -Versand, -Rücklaufüberwachung und -Abzeichnung unter Beachtung und Überwachung von regulatorischen und qualitativen Vorgaben
• Erster Ansprechpartner für alle oben genannten Kundengruppen rund ums Tagesgeschäft
• Proaktiver Vertrieb und Erstellung von Verträgen inkl. Überprüfung und Umsetzung im Bereich Electronic Banking (SWIFT, EBICS, Cash Pools, etc.) und Kontenverwaltung (Unterkonten, Währungskonten, etc.)
• Umsetzung von neuen Standards, Formaten und Möglichkeiten sowie Optimierung von Prozessen inkl. Erstellung der zugehörigen Dokumentation
• Implementierung betriebseigener eBanking Software und Fremdsoftware sowie Sicherstellung des Zahlungsverkehrs und Electronic Payments
• Bereitstellung von Informationen und Beratung bei der Durchführung von komplexem Auslandszahlungsverkehr
• Planung und Mitwirkung bei der Durchführung von Projekten (Pricing und Prozessmanagement)
• Bearbeitung von Know Your Customer (KYC) Prozessen und Kunden-Onboardings

Dein Profil:

Echte*r Teamplayer*in mit hoher Serviceorientierung und Eigenverantwortung!

• Ausbildung im Bankwesen, vorzugsweise abgeschlossen bei ‘Bankfachwirt’, oder Nachweis einer anderen ausreichenden Qualifikation (z.B. Fachhochschule)
• Bankpraxis in kundenorientiertem Arbeitsumfeld, z.B. Beratung, Vertriebsunterstützung Assistenz/Analyse oder analytische Tätigkeit oder Nachweis einer adäquaten Qualifikation
• Ausgeprägte Akquisitionsfähigkeit, starke Eigeninitiative und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist eine der führenden Grossbanken in Deutschland und eine der bedeutendsten Europas. Auf dem Schweizer Markt ist die Commerzbank bereits seit 1985 präsent und fokussiert sich auf das Corporate Banking. Unser Serviceangebot in der Schweiz konzentriert sich auf die Betreuung international tätiger Schweizer Firmenkunden und Grossunternehmen, europäischer Tochterunternehmen sowie auf den Bereich Corporates & Markets.

Kontakt:

Haben wir Dein Interesse geweckt, unser Team schnellstmöglich bzw. nach Vereinbarung in Vollzeit zu verstärken? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bei Rückfragen zu fachlichen Inhalten der Funktion kannst Du gerne Mario Hettstedt; +41 44 563 77 97; E-Mail schreiben oder Arkin Sak; +4144 563 77 55 ; E-Mail schreiben , ansprechen.