Sales Administration Assistant (H/F)
Depuis 1959, Bien-Air Dental SA fait partie des leaders de l’instrumentation dentaire. À la pointe de la technologie, nous concevons, fabriquons et distribuons nos propres dispositifs et accessoires dans plus de 100 pays. L’ingéniosité, l’innovation et la qualité de nos produits et de nos services nous ont hissés en tête des marchés mondiaux. Actuellement, pour notre siège situé àBienne, nous recherchons pour notre département « Vente » un/e :
Sales Administration Assistant (H/F)
Missions :
- Assurer le traitement complet des commandes, de la saisie à la livraison, en conformité avec les offres de service et les réglementations douanières, tout en offrant un support proactif à nos clients pour garantir une satisfaction optimale
Responsabilités :
- Traiter les commandes de nos clients internationaux et nationaux dans l’ERP, de l’introduction à la facturation, en respectant les délais et les prix en vigueur
- Préparer les documents d’exportation (certificats d’origine, documents de transport, douane), organiser l’enlèvement des marchandises par le transitaire, et suivre l’envoi jusqu’à destination
- Enregistrer et résoudre/coordonner les réclamations administratives des clients, assurer la correspondance avec eux (appels et e-mails), et rédiger les divers documents nécessaires dans la langue appropriée
- Réaliser le contrôle réglementaire des commandes, contrôler la solvabilité des clients, et effectuer les envois directs ainsi que les ordres de distribution vers les filiales
- Réaliser un support aux clients pour toutes questions relatives aux produits
Compétences :
- Formation commerciale ou jugée équivalente. Une base de connaissances techniques est un atout
- Intérêt confirmé pour les produits
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ; la connaissance d'autres langues constitue un atout
- Maîtrise des réglementations liées à l'exportation de marchandises
- Compétence confirmée dans l'utilisation d'un ERP pour la gestion des commandes et des opérations administratives
- Capacité à s'adapter rapidement, à analyser et résoudre les problèmes de manière efficace
- Autonomie avec une excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Forte orientation vers la satisfaction du client et l’atteinte des objectifs fixés
Ce que nous offrons :
- Environnement de travail convivial et collaboratif dans un cadre familial
- Défis techniques captivants et enrichissants
- 5 semaines de vacances et 2 semaines supplémentaires sur rattrapage journalier
- Horaires de travail flexibles
- Participation à la caisse maladie
- Rabais auprès de nombreux partenaires
- Bonnes conditions sociales
Place of work
Länggasse 60
2500 Bienne 6
Contact
+41 32 344 64 64
About the company
