Sachbearbeiter:in Servicekoordination / Disposition 100% - Standort Grenchen

Du suchst eine neue Herausforderung in einem innovativen Umfeld? Wir sind ein führendes Unternehmen, das sich auf den Verkauf und Unterhalt von hochpräzisen Mikroskopen spezialisiert hat. Unsere Produkte finden Anwendung in den Bereichen Industrie, Fertigung, Qualitätskontrolle, Dental, Medtech, Biologie, Forschung und Schulung. Mit renommierten Weltmarken wie Nikon, Zeiss, Leica, Jenoptik und Schott bieten wir höchste Qualität und technologische Exzellenz.

Zur Verstärkung unseres motivierten After Sales Teams suchen wir eine/n Sachbearbeiter:in für Servicekoordination / Disposition (100%) am Standort Grenchen.

Deine Aufgaben:

• Planung und Koordination: Du organisierst und überwachst Serviceeinsätze unserer Servicetechniker, sowohl intern als auch extern.
• Kommunikation: Du stehst im Austausch mit Technikern, Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Administration: Du erstellst Offerten, Kundenaufträge und Rechnungen und übernimmst weitere administrative Aufgaben.
• Reklamationsmanagement: Du kümmerst dich um Reklamationen und das Ersatzteilmanagement.
• Prozessüberwachung: Du überwachst unsere Prozesse und unterstützt bei technischen Abklärungen.
• Serviceline Betreuung: Du betreust unsere Serviceline und stehst unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Verfügung.

Dein Profil:

• Ausbildung: Du hast eine technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischer Erfahrung.
• Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Administration sowie in der Disposition und Koordination von Serviceeinsätzen mit.
• IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel/Word) und hast Erfahrung mit einem ERP-System.
• Sprachkenntnisse: Deine Muttersprache ist Französisch und du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
• Persönlichkeit: Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, hohe Eigenmotivation und Flexibilität aus.

Was wir bieten:

• Teamgeist: Ein kollegiales Umfeld in einem jungen und jung gebliebenen Team, das regelmäßig Firmenevents organisiert.
• Kultur: Eine offene Du-Kultur über alle Hierarchiestufen hinweg.
• Entwicklung: Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung – sowohl intern als auch extern.
• Work-Life-Balance: 5 Wochen Ferien und ein kleines Fitnessstudio, ein Chill-Raum für die Mittagspause sowie Billard und Töggelikasten nach Feierabend.
• Mitarbeiterzufriedenheit: Bei uns steht das Wohl der Mitarbeitenden an erster Stelle.

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit Foto – bevorzugt per E-Mail