SachbearbeiterIn Kundendienst (m/w/d) 80 - 100%
Smartec Services AG ist der grösste Xerox Partner in der Schweiz. Zu den zentralen Dienstleistungen der Firma zählen Optimierungslösungen für Druck, Scan, Content-, Workflow- und Prozessmanagement rund um den In- und Output von Dokumenten sowie der benötigten Hardware.
Zur Ergänzung unseres Teams an unserem Standort in Dietlikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n einsatzfreudige/n und kundenorientierte/n
Deine Aufgaben:
- First Level Support:
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Verbrauchsmaterialbestellungen
- Bearbeitung und Handling von Benutzerfragen
- Aktive Betreuung unserer Kunden am Telefon
- Hotline Dienst (Telefonzeiten 08:00 h – 17:00 h)
- Auftrags- und Ticketerfassung mittels ERP-Programm
- Pflege der Stammdaten sowie der Aufträge im ERP-System
- Einbringung/Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Back-Office Arbeiten
Deine Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ
- Freude am Umgang mit Kunden und der Arbeit am PC
- Technisches Flair
- sehr gute Windows und MS-Office Kenntnisse erwünscht
- Freute am Umgang mit Kunden und der Arbeit am PC
- Sprachkenntnisse:
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Italienisch mündlich gewünscht
- Englisch und Französisch (mündlich) von Vorteil
- Ruhige, angenehme Persönlichkeit
- Belastbar, nichts bringt dich aus der Ruhe
Wir bieten:
- Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung
- Angenehmes Arbeitsumfeld und gutes Arbeitsklima in einem eingespielten Team
- Intensive Einarbeitung in die Materie und Arbeitsprozesse
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Bist Du engagiert, initiativ und hast Du einen breiten Blickwinkel? Möchtest Du Dein Know-How einbringen und bist bereit, stets Neues zu lernen?
Wir bieten einsatzfreudigen BewerberInnen ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem pulsierenden Umfeld und einem wachsenden Unternehmen.
Auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an E-Mail schreiben freuen wir uns!
Place of work
Industriestrasse 24
8305 Dietlikon
Contact
Esther Schneider
Personalabteilung
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