Wir suchen fu¨r unseren Kunden einen Sachbearbeiter Kundendienst D/F/I (m/w).
Ihre Aufgaben:
Führen und Betreuen von eingehenden Kundenanrufen in Deutsch, Franzo¨sisch und Italienisch
Schriftliches Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle
- Kundenfokussierte und freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Ausführen und Abwickeln von Aufgaben im Backoffice
Sicherstellen und Vervollständigen der Falldokumentation im CRM
Registrieren und Verwalten der Produkte im ERP
Erteilen von Auskünften sowie allgemeinen Informationen aus dem Bereich
Ihr Profil:
Abgeschlossene Lehre als Kaufmann/-frau EFZ oder Ähnliches
Erfahrung im Kundendienst, Kundendialog und Kundenberatung
Verhandlungs- und stilsicher in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch
Hohes Qualitätsbewusstsein, Selbstverantwortung und ein Flair für Teamarbeit
Geschick im Umgang mit CRM und ERP
Freude am Kundenkontakt per Telefon und Mail
Sie erwartet:
Eine spannende, anspruchsvolle und sehr abwechslungsreiche Ta¨tigkeit mit hoher Eigenverantwortung. Dies in einem dynamischen Team, mit modern eingerichteten Arbeitspla¨tzen.
