Sachbearbeiter Kundendienst Französisch m/w/d 100%
Die Digital Republic AG ist ein junges, innovatives Start-Up mit Standort in Schlieren, welches seit Januar 2023 zur mobilezone Gruppe gehört. Wir sind ein innovatives Unternehmen aus Zürich und sehen uns als Digital Advisors, Creative Minds und Tech Lovers. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk/IoT unterstützen wir unsere Kunden bei der digitalen Transformation und der Umsetzung von neuen Geschäftsmodellen. Das Internet der Dinge und dessen Vernetzung mit dem mobilen Internet sind unsere Schwerpunktthemen.
Wir befinden uns in einer spannenden Wachstumsphase und suchen zur Verstärkung unseres Teams in Schlieren ZH dich als:
- Ein spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich
- Sehr gute ÖV-Anbindung
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Home-Office- Möglichkeit
- Kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur
- Attraktive BVG-Versicherung
- Ein Digital Republic Mobile Abo
- Die Möglichkeit, unsere Zukunft mitzugestalten und aktiv mitzuverändern
- und vieles mehr....
Für diese spannende Aufgabe suchen wir jemanden mit einer abgeschlossenen Lehre im kaufmännischen Bereich oder einen Fachmann/-frau Kundendialog. Idealerweise hast du bereits 2-5 Jahre Erfahrung im Kundendienst gesammelt und möchtest dein Wissen und deine Fähigkeiten bei uns einsetzen. Stilsichere Deutsch-, Französisch-, und gute Englischkenntnisse sind unverzichtbar.
Was dich ausmacht ist eine positive, kommunikative und selbstständige Persönlichkeit und eine Macher-Mentalität. Du hast ein Flair für gute Kundenbeziehungen und eine hohe Dienstleistungsorientierung. Du übernimmst gerne Verantwortung. Ein Auge für das Detail, einen hohen Anspruch an Qualität und deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Anfragen via Telefon und
Ticketing System - Aufzeichnen von Anfragen und den entsprechenden Lösungen in einer
Qualitätskontrolle-Datenbank - Mitgestaltung, Entwicklung und Transformation der Customer Care Abteilung
- Einholen von Kundenfeedback und Verarbeitung zu neuen Produktanforderungen
- Allgemeine Unterstützung der Kunden im Rahmen der Supportdienstleistungen
- Zusammenarbeit zwischen mehreren Abteilungen innerhalb der Digital Republic
- Proaktives Verkaufen und Upsell via Telefon
Bewerbe dich jetzt über das online Bewerbungssystem. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne unser HR-Team unter +41 58 400 24 42.
mobilezone ag, Suurstoffi 22, 6343 Rotkreuz | www.mobilezone.ch
