Sachbearbeiter/in Backoffice
Wer sind wir?
CARBAGAS AG, ein Unternehmen der Air Liquide Gruppe, produziert und liefert qualitativ hochwertige Gase und anspruchsvolle Gaseanwendungen für den industriellen und medizinischen Einsatz.
Wir sind überall in Ihrem Alltag und Sie sehen es nicht! Von den Blasen in Ihrer Limonade über den Chip in Ihrem Smartphone bis hin zur Reduzierung von Umweltemissionen - sind wir bei unseren Kund*innen an der innovativen Entwicklung ihrer Anwendungen beteiligt.
Ihr Beitrag zu unserer Vision | Ihr Einsatz
Für unseren Standort Gümligen suchen wir für unseren Bereich Customer Service Center (CSC) eine/n motivierte/n und initiative/n
Sachbearbeiter/in Backoffice (m/w, 100 %)
Als Sachbearbeiter/in im Bereich Backoffice bearbeiten Sie Kundenanfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit der Verrechnung unserer Gase sowie unserer Dienstleistungen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch, Französisch per Telefon, E-Mail
- Behandlung von Kundenreklamationen
- Mutation und Pflege der Kundenstammdaten in SAP
- Verhandlung, Erfassung und Pflege von Pauschalmietverträgen
- Erstellen von Rechnungen und Gutschriften
- Prüfung und Korrekturen von Lieferdokumenten
- Vorbereitung und Mithilfe beim Monatsabschluss
- Bearbeiten des Postein- und Ausganges sowie der Ablage
- Unterstützung in anderen Bereichen des Customer Service Centers (Frontoffice, Sales Support)
- Diverse administrative Arbeiten
Überzeugt auf ganzer Linie | Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Verkaufsinnendienst (mind. 2 Jahre) in den Bereichen Fakturierung, Reklamationsmanagement und Kundenberatung
- Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnisse der jeweils anderen Sprache
- Italienischkenntnisse von grossem Vorteil
- SAP- und Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
- Fähigkeit exakt zu arbeiten, analytische und prozessorientierte Vorgehensweise
- Kontaktfreudige, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
- Flexibilität, Autonomie und hohe Stressresistenz
Was wir dir bieten:
- Herausforderungen, die deine Fähigkeiten fordern und in denen du dein Potenzial voll entfalten kannst
- Umfassende Einschulung in der industriellen Anwendungen von technischen Gasen
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
- eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem kollegialen Team
- die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und mitzugestalten
- ein familiär-freundschaftliches Arbeitsklima und eine Vielzahl zusätzlicher Benefits
- Vorteile eines KMU und der Stärke eines Internationalen Umfelds
- Nutzung Handy Abo Carbagas
Unsere Unterschiede machen unsere gemeinsame Leistung aus.
Bei Carbagas / Air Liquide haben wir uns verpflichtet, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen, unserer Kund*innen, Patient*innen, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt berücksichtigt.
Wir begrüssen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerber*innen, unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir sind der festen Überzeugung, dass eine vielfältige Organisation den Menschen die Möglichkeit bietet, ihre Talente sowohl individuell als auch gemeinschaftlich zum Ausdruck zu bringen. Und dass sie unsere innovationsfähigkeit fördert, indem wir unsere Grundsätze leben, für unseren Erfolg handeln und ein engagiertes Umfeld in einer sich wandelnden Welt schaffen.
Bist du an einer verantwortungsvollen und vielseitigen Tätigkeit in einem internationalen Konzern interessiert und schätzt du neue Ideen, Innovationen und Lösungen im Team zu erarbeiten? Dann werde ein Teil von Air Liquide und baue unsere Marktführerschaft aktiv mit Durchsetzungsfähigkeit und Engagement aus.
Unsere Unterschiede machen unsere gemeinsame Leistung aus.
Bei CARBAGAS AG / Air Liquide haben wir uns verpflichtet, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen, unserer Kund*innen, Patient*innen, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt berücksichtigt.
Wir begrüssen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerber*innen, unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir sind der festen Überzeugung, dass eine vielfältige Organisation den Menschen die Möglichkeit bietet, ihre Talente sowohl individuell als auch gemeinschaftlich zum Ausdruck zu bringen. Und dass sie unsere innovationsfähigkeit fördert, indem wir unsere Grundsätze leben, für unseren Erfolg handeln und ein engagiertes Umfeld in einer sich wandelnden Welt schaffen.
