Retail Sales & Service Professional Bern (w/m/d) · 40% – 60%

Zur Unterstützung unseres Shops in Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung, eine tatkräftige, flexible und engagierte Fachkraft zu 40% - 60%, welche regelmässig am Samstag und ein oder zwei zusätzliche Tage unter der Woche arbeitet und flexibel ist.

• Du betreust unsere Kundschaft bei der Abholung bzw. Bestellung neuer Waren und der Retournierung defekter oder unpassender Produkte
• Zudem bist du für die Erfassung von Bestellungen und die Abwicklung der Kundenaufträge verantwortlich
• Du berätst unsere Kundschaft beim Kauf unserer Produkte oder hilfst ihnen in unseren Onlineshops die beste Lösung zu finden
• Des Weiteren unterstützt du das Team in sämtlichen anfallenden Aufgaben im Shop, wie dem Auffüllen der Warenlagerregale, in der Pflege des Show-Rooms und im Abwickeln des täglichen Warentransfers
• Ebenfalls bist du auch im Kundendienst hinter den Kulissen tätig und wickelst Kundenanliegen ab

• Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung · Detailhandel
• breite Fachkenntnisse · im Bereich E-Commerce
• Deutsch (sehr gute Kenntnisse), Englisch (gute Kenntnisse), Französisch (von Vorteil) ·
• Fundierte und breite Fachkenntnisse, sowie Affinität im Bereich E-Commerce mit
• Grosses Interesse an unserem Produktsortiment, hohe Belastbarkeit und Flexibilität sowie Motivation und Einsatzbereitschaft
• Deine Einsatztage sind regelmässig am Samstag und ein bis zwei Tage unter der Woche (im Idealfall bist du flexibel, vorallem während Ferienabwesenheiten und der Weihnachtszeit)
• Während deiner Einarbeitungsphase (ca. 2-3 Monate) macht es dir nichts aus, 60% - 80% zu arbeiten, damit wir dir einen reibungslosen Start in deine neue Tätigkeit bieten können
• Zuvorkommender und professioneller Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden in fliessendem Deutsch und Englisch sind Voraussetzung, Französisch ist von Vorteil
• Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen
• Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen

• Handy-Abo · Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
• Mitarbeiterangebote · Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
• Ferien · Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Individuelle Weiterbildung · 2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte
• Aus- und Weiterbildung · Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum · Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
• Eigenverantwortung & Freiraum · Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur

Claudia Battaglia
Talent Acquisition Specialist