Responsable de la réussite client géoportails

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swisstopo – savoir où
Tu donnes tout pour aider tes clients à atteindre leurs objectifs? Tu aimes les géodonnées et les cartes sur Internet? Tu maîtrises parfaitement la technique et tu prends du plaisir à expliquer les produits aux clients? Alors, rejoins-nous au sein de l'équipe BizDevOps *.geo.admin.ch pour devenir l'un des vecteurs essentiels de notre réussite auprès de la clientèle et profite d'un environnement innovant offrant des formes de travail flexibles.

Vos tâches

• Développer des stratégies client en coordination avec les responsables des produits *.geo.admin.ch; établir et entretenir des relations stables avec la clientèle
• Recenser et analyser de manière structurée les exigences de la clientèle pour identifier les potentiels de croissance et lui offrir toujours plus d'avantages
• Élaborer des concepts de communication en coordination avec les responsables de produits *.geo.admin.ch; planifier et mettre en œuvre des mesures de communication ainsi que des campagnes
• Gérer, développer et assumer la responsabilité de la préparation des contenus en ligne (news, tutoriels, stoies, documentation technique) adaptés aux exigences des différents médias et groupes cibles
• Organiser, assurer et analyser la présence de *.geo.admin.ch lors d'événements, de journées professionnelles ou des rencontres entre développeurs avec l'équipe produits

Votre profil

• Diplôme universitaire / bachelor dans le domaine de la communication, du marketing ou formation équivalente
• Expérience professionnelle d'au moins 2 à 3 ans dans les domaines de la communication ou du marketing, idéalement dans le milieu informatique avec un intérêt marqué pour les technologies web modernes et les sujets liés aux géodonnées
• Expérience professionnelle en matière de conception et de rédaction dans la communication en ligne
• Personnalité axée sur les clients et les solutions ainsi que dotée de l'esprit d'initiative, de grandes compétences sociales et d'un esprit d'analyse marqué
• Connaissance active de deux langues officielles ainsi que l'anglais

Informations complémentaires

Pour de plus amples informations, vous pouvez vous adresser à Monsieur Stefan Biegger, responsable du processus platforme de publication IFGD, tél 058 466 80 09.

Veuillez postuler via notre système de gestion des candidatures. Pour ce faire, veuillez cliquer sur «Pour postuler».

À propos de nous

swisstopo est le centre de géoinformation de la Confédération. Il est responsable de la mensuration nationale et coordonne les activités de la Confédération en matière de géodonnées et géoservices. swisstopo fournit ses partenaires et clients en géodonnées actuelles et de haute qualité sur toute la Suisse. Ses produits peuvent être livrés sous différentes formes: cartes nationales numérisées ou imprimées, modèles en 3D ou services Web. L'Office est également l'autorité compétente de la Confédération pour ce qui concerne la géologie et la haute surveillance de la mensuration officielle.

swisstopo s'engage pour un bon compromis entre vie professionnelle et vie privée. Pour cela, nous avons été certifiés avec le label UND (promotion de la conciliation et de l'égalité au travail). De même, nous vivons une culture du tutoiement ouverte, participative et collégiale.

Seftigenstrasse 264, 3084 Köniz

L'administration fédérale est attentive aux différents parcours de vie et besoins de ses collaboratrices et collaborateurs et en favorise la diversité. Elle accorde la plus haute priorité à l'égalité de traitement.

Les personnes italophones étant sous-représentées dans notre unité administrative, nous nous réjouissons de recevoir leur candidature.