Responsable du centre de services IT de la CIIP (CDI-100%)

Vous souhaitez faire partie d’un projet ambitieux au cœur de l’éducation en Suisse romande ? Vous avez le sens de l’organisation, du leadership et d'excellentes compétences relationnelles ? Ce poste est fait pour vous !

La Conférence intercantonale de l'instruction publique (CIIP) recrute son ou sa prochain.e responsable du centre de services IT. Si vous êtes motivé.e par les défis et que la créativité vous passionne, venez rejoindre notre équipe dynamique !

Missions

• Piloter le centre de services IT : garantir son bon fonctionnement et améliorer les services existants.
• Gérer les incidents et demandes de services : consigner et résoudre les demandes des utilisateurs.rices.
• Innover ! : développer des solutions nouvelles pour répondre aux besoins des cantons et des partenaires.
• Coordonner les projets de A à Z : planification, mise en œuvre et suivi, tout en respectant délais et budgets.
• Assurer un service impeccable aux utilisatrices et utilisateurs : répondre aux demandes avec réactivité et professionnalisme.
• Gérer des identités et des accès : gestion de l'évolution de l'application dédiée.
• Gérer des parties prenantes : travailler de façon collaborative avec des interlocutrices et interlocuteurs varié.es, internes et externes.

Profil idéal

• formation supérieure (bachelor ou master) en gestion ou dans un domaine apparenté avec une expérience de 5 ans ;
• bonne expérience dans la gestion des opérations informatiques et des processus ITIL ; certification ITIL 4 souhaitée ;
• expérience solide en gestion de projets ;
• esprit d’équipe, proactivité et capacité à prendre des initiatives ;
• expérience dans l'administration de systèmes, l'intégration et le déploiement continus (CI/CD) ;
• connaissances en programmation et en création de scripts, notamment dans un environnement DevOps, avec une stack technique incluant Java, SQL, et des outils comme Jira et Confluence ;
• connaissances des systèmes éducatifs et des politiques publiques sont des atouts.

Compétences métier et comportementales

• Esprit d’équipe, proactivité et orientation vers la résolution de problèmes ;
• Intégrité, diplomate et loyauté ;
• Flexible et bonne résistance au stress ;
• Capacités de leadership, d’adaptabilité, grande autonomie tout en appréciant le travail en équipe ;
• Anglais (B2)

Nous offrons

• un environnement de travail dynamique et innovant ;
• des conditions de travail attrayantes conformes au statut de la fonction publique de Neuchâtel et aux dispositions particulières de la CIIP ;
• des conditions salariales conformes au statut de la fonction publique du canton de Neuchâtel et aux dispositions particulières de la CIIP ;
• 25 jours de vacances / an (30 dès 50 ans; 35 dès 60 ans) ;
• un cadre de travail favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
• des horaires de travail flexibles, avec possibilité de télétravail ;
• un soutien à la parentalité au travail ;
• divers avantages sociaux (JobAbo, Mobility, CMN…).

Documents de référence

Cahier des charges de la fonction du ou de la responsable de services de la CIIP. À consulter ici :www.ciip.ch.

Entrée en fonction :

• novembre 2024 ou à convenir

Lieu de travail :

• Neuchâtel avec possibilité de télétravail

Renseignements :

Pascale Marro, secrétaire générale de la CIIP, 41 32 889 86 30 - 41 79 750 21 15 - Écrire un email

Stefan Mittermayr, responsable des produits numériques de la CIIP, 41 32 889 86 42 - 41 79 213 28 76 -Écrire un email

Prêt.e à relever le défi ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature (lettre de motivation, CV, certificats de travail et diplômes) d'ici au 23 septembre 2024 au moyen de Jobup uniquement.