Reservations Agent
Reservations Agent
Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden:
Das bewegen Sie mit uns
Das sind Sie
Benefits
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
Das bewegen Sie mit uns
- Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen, Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronischer Weise
- Tägliche Bearbeitung der Reservierungs-Checkliste
- Optimaler Tagesablauf in der Reservierung
- Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle
- Arbeiten nach LHW, Forbes, Kulm sowie ISO Standards
- Tägliche Optimierung der Hotelauslastung
- Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Kulm Hotel St. Moritz
- Upselling
- Aktive Mitarbeit am Front Office, besonders in der Sommersaison; Beherrschung der Front Office Schichtdienste (Früh- und Spätdienst)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing
Das sind Sie
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5* Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre
- Berufserfahrung als Front Office Agent oder Reservations Agent
- Zimmerverkauf / Upgrades
- Must have: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Nice to have: Italienisch und weitere Fremdsprachen
Benefits
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
About the company
Pontresina / St. Moritz
