Reception Manager (m/w) Chalet Assistant; Jahresstelle ab Oktober oder nach Vereinbarung
LaVue Zermatt Luxury Living - Gemeinsam grosses Erreichen
Das Chalet LaVue liegt auf einem Fels über den Dächern von Zermatt. LaVue Gäste schätzen die freundliche, ungezwungene Wohlfühlatmosphäre, die mit viel Liebe zum Detail gestaltet worden ist. Privatsphäre, Diskretion und individueller Service zeichnen uns aus.
An der Reception werden unsere Gäste, davon viele Stammgäste, herzlich und kompetent empfangen. Hier sind Sie der richtige Ansprechpartner für alle Wünsche unserer Gäste.
Zur Ergänzung von unserem Teams suchen wir eine starke- und teamorientierte Persönlichkeit, die uns mit Elan und Tatkraft unterstützt.
- Abgeschlossene Hotellerie- oder KV-Ausbildung
- Erfahrung an der Hotelreception
- Deutsch als Muttersprache
- sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse
- gepflegte Erscheinung und positive Ausstrahlung
- Organisations- und Kommunikationstalent
Insbesondere in Ihrer Funktion als Chalet Assistant und Front office Manager:
- Betreuung unserer internationalen Gäste
- Beratung der Gäste bezüglich Ausflugsmöglichkeiten, Veranstaltungen und Dienstleistungen
- Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch
- Check in und Check out mit Inkasso, Geldwechsel etc im Protel Hotel-Managementsystem
- Verkauf der Luxusapartments telefonisch, per E-Mail und vor Ort
- Kooperationen und Beziehungspflege mit Travel und Chalet Agents
- Ad hoc Service in den Apartments
- Einsatzplanung des fünfköpfigen Chalet-Teams und Stundenkontrolle mit Mirus
- Leitung der Teamsitzungen und erstellen und Durchführung von Quali-Gesprächen
- Qualitätsmanagement und Schulung der Mitarbeiter
- Reservations- und Ablaufkontrollen
- Kontrolle und Ausbuchung der Kreditkarten Abrechnungen
- Mithilfe bei der Gestaltung wie Pauschalen und speziellen Events
Übernahme der Verantwortung und Organisation bei Abwesenheit der Direktion
- Moderner Chalet-/Hotelbetrieb
- geregelte Arbeitszeiten
- junges, motiviertes Team
- vielfältiges Tätigkeitsgebiet
- Einbringung eigener Ideen
- Weiterbildungen
- Jahresstelle
- schöne Unterkunft auf Wunsch vorhanden
