Quality Claims Manager (m/w)
Quality Claims Manager (m/w)
Geberit ist ein internationales Industrieunternehmen «mit Herz und Seele». Eine Grundvoraussetzung für Technologie und Design der Spitzenklasse ist Know-how der Spitzenklasse. In unseren Fachabteilungen arbeiten Spezialistinnen und Spezialisten tagtäglich daran, unsere Produktpalette zu erweitern und auf die sich ändernden Bedürfnisse unserer Kundschaft auszurichten. Unsere Mitarbeitenden schätzen die Kollegialität und die Zusammenarbeit in den Teams. Wir suchen neue Teammitglieder, Menschen mit Persönlichkeit, die unsere Werte teilen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen. Unterstützen Sie uns an unserem Standort in Rapperswil-Jona.
Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte und feiert im Jahr 2024 ihr 150-jähriges Bestehen. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 26 Produktionswerke, davon 4 in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 11'000 Mitarbeitenden in über 50 Ländern erzielte Geberit 2023 einen Nettoumsatz von CHF 3,1 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).
HAUPTAUFGABEN
Als Quality Claims Manager im Bereich Badezimmermöbel stellen Sie eine gruppenweite, professionelle Reklamationsbearbeitung in einem dynamischen, internationalen Umfeld sicher. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:
PROFIL
Sie bringen einen Abschluss als Schreiner/in EFZ für Möbel/Innenausbau oder Holztechniker/in HF Schreinerei/Innenausbau mit. Zudem zeichnen Sie folgende Punkte aus:
WIR BIETEN
Wir bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung sowie IT-Ausstattung, eine Lernkultur und eine offene, transparente Kommunikation. Zudem: ein äusserst vielfältiges Aufgabengebiet und attraktive Geberit-Leistungen:
Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte und feiert im Jahr 2024 ihr 150-jähriges Bestehen. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 26 Produktionswerke, davon 4 in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 11'000 Mitarbeitenden in über 50 Ländern erzielte Geberit 2023 einen Nettoumsatz von CHF 3,1 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).
HAUPTAUFGABEN
Als Quality Claims Manager im Bereich Badezimmermöbel stellen Sie eine gruppenweite, professionelle Reklamationsbearbeitung in einem dynamischen, internationalen Umfeld sicher. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:
- Selbständige Bearbeitung von Fällen, welche seitens Vertrieb eskaliert werden inkl. der komplexen Fälle mit juristischem Hintergrund, gruppenweiter Bedeutung und involvierten Versicherungen unter Miteinbezug von internen und externen Fachstellen, welche von anderen Werken eskaliert werden
- Unterstützung aller Vertriebsgesellschaften in der operativen Abwicklung von Kundenreklamationen (erstellen und bearbeiten von 8D-reports und technischen Stellungnahmen)
- Validierung der Effektivität von Gegenmassnahmen als Teil des 8D-Reports bei Lieferanten und Werken
- Unterstützung der Märkte durch Quality Management Claims-Dienstleistungen und proaktives Überwachen der Qualitätsperformance und aktives Einleiten von Verbesserungsmassnahmen wo notwendig
- Aktive Wissensentwicklung und -transfer aus dem Bereich Quality Management Claims zum Servicepersonal & Kundendienstverantwortlichen der Vertriebsgesellschaften und den internen Entwicklungsteams
PROFIL
Sie bringen einen Abschluss als Schreiner/in EFZ für Möbel/Innenausbau oder Holztechniker/in HF Schreinerei/Innenausbau mit. Zudem zeichnen Sie folgende Punkte aus:
- Erfahrung im Projektmanagement
- Weiterbildung in Qualitätsmethoden von Vorteil
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse und juristisches Interesse (spezifisch an Produkthaftung, Sicherheitsgesetzen usw.) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
WIR BIETEN
Wir bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung sowie IT-Ausstattung, eine Lernkultur und eine offene, transparente Kommunikation. Zudem: ein äusserst vielfältiges Aufgabengebiet und attraktive Geberit-Leistungen:
- Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
- Kollegiales Umfeld & flache Hierarchien
- Herausfordernde Projekte
- Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
- Hochwertiges Personalrestaurant
Teilen Sie unsere Werte und fühlen Sie sich in einem kollegialen sowie bodenständigen Umfeld wohl, in dem Sie Ihre Kompetenzen unter Beweis stellen und Ideen einbringen können? Falls ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - der erste Schritt, um Teil der Geberit-Familie zu werden!
Personaldienstleister verwenden bitte ihren bestehenden Recruiter-Zugang oder fordern unter diesem Link einen solchen an.
Ihre Kontaktperson:
Geberit International AG
Vreni Schweizer
HR Business Partner
CH-8645 Jona
+41 55 221 66 64
Personaldienstleister verwenden bitte ihren bestehenden Recruiter-Zugang oder fordern unter diesem Link einen solchen an.
Ihre Kontaktperson:
Geberit International AG
Vreni Schweizer
HR Business Partner
CH-8645 Jona
+41 55 221 66 64
Place of work
Schachenstrasse 77
8645 Rapperswil-Jona
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