Qualifizierte/r Generalist/in 80 % - 100 % in der Abteilung Kundenbetreuung
Die Ausgleichskasse des Kantons Wallis stellt das Zentrum der Walliser Sozialversicherung dar und beschäftigt 200 Mitarbeiter. Diese setzen sich unter anderem dafür ein, dass im Wallis mehr als 130 Millionen Franken pro Monat in Form von Leistungen wie z.B. Alters- und Invalidenrenten, Familienzulagen und Subventionen für Krankenkassenprämien ausbezahlt werden.
Wir suchen eine/einen:
Sie haben eine Vorliebe für Sozialversicherungen und suchen eine bereichernde und abwechslungsreiche Tätigkeit?
Werden Sie Teil unseres Teams von qualifizierten Generalisten in unserer Abteilung Kundenbetreuung, wo Sie Ihre Kompetenzen einbringen, unser breites Tätigkeitsgebiet entdecken und sich in den verschiedenen Fachbereichen weiterbilden können. So beraten Sie unsere Kundschaft kompetent und umfassend.
Ihre Tätigkeiten im Frontoffice
- Sie stellen eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sicher und nehmen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden ernst
- Sie antworten auf alle ihre Fragen, unabhängig vom Fachbereich
- Sie unterstützen den Kunden/die Kundin beim Ausfüllen der für das Kundendossier notwenigen Fragebogen und Dokumente und kontrollieren diese
- Sie optimieren die Gesamtsituation des einzelnen Kunden über alle Sozialversicherungen
- Sie erteilen am Telefon umfassend und fachübergreifend Auskunft
Ihre Tätigkeiten im Backoffice
- Sie behandeln die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden effizient und kooperativ, so dass sie jederzeit umfassend abgedeckt sind, zeitgerecht und am richtigen Ort ihre Beiträge bezahlen und ihre Situation als Ganzes optimiert wird
- Sie erarbeiten das Kundendossier in Abhängigkeit der Lebensereignisse und tragen die Verantwortung für dessen Aktualisierung
- Sie arbeiten über die verschiedenen Kommunikationskanäle mit internen und externen Partnern zusammen
- Sie führen in übergreifender Weise verschiedene ergänzende Aufgaben aus, wie die Verwaltung des Partners
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundbildung (EFZ, Diplom, BM-W oder vergleichbar), eine Weiterbildung im Bereich der Sozialversicherungen ist von Vorteil
- Deutsche oder französische Sprache mit guten Kenntnissen der zweiten Sprache
- Flexibilität und Reaktionsfähigkeit, ausgeglichene Persönlichkeit, jederzeit respektvolle Umgangsformen
- Einfühlsames Durchsetzungsvermögen
- Sozialkompetenz, Gewandtheit im Umgang mit Menschen, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Lösungs- und Kundenorientiertheit
Der Arbeitsort ist in Sion und der Stellenantritt ist nach Vereinbarung.
Sind Sie interessiert? Frau Barbara Boisset, HR-Spezialistin, freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen via Jobup.
Place of work
Av. Pratifori 22
1950 Sion
Contact
Barbara Boisset
+41 27 324 94 14
Sion / Carouge GE
