Programmleiter:in Digitale Kundeninteraktion (alle)
Dein Gestaltungsraum
- Du leitest das Programm «Digitalisierung Kundeninteraktion» mit den Fokusthemen CRM, Data Hubs und digitale Kundentouchpoints
- Du definierst die strategische Ausrichtung des Programms in enger Abstimmung mit den Plattform Product Owners und der Domänenarchitektur
- Du verantwortest die Budgetierung und das Qualitäts-, Fortschritts- und Kostentracking der agilen Plattformstreams
- Du berätst Stakeholder aller Hierarchiestufen, akquirierst neue Vorhaben und klärst die groben Anforderungen auf Epic-Level
- Du förderst Innovationen, den Einsatz neuer Technologien sowie die Weiterentwicklung agiler Methoden in deinem Verantwortungsgebiet
- In engem Austausch mit internen und externen IT-Partnern stellst du die partnerschaftliche Zusammenarbeit und Ressourcenallokation sicher
Das bringst du mit
- Ausbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Energiewirtschaft (FH/Universität)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf allen Hierarchiestufen
- Freude an Vernetzung, Akquise und Beratung
- Erfahrung in Aufbau oder Entwicklung von digitalen Lösungen (insb. Kundencenter, CRM)
- Mehrjährige Erfahrung mit agilen Methoden und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Partnern
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Fragen zur Bewerbung
Melanie Renfer
Recruiting Partner
+41 58 477 51 98
Fragen zur Stelle
Sandra Leuenberger
Head of Digital Customer Interaction
+41 79 235 01 92
Darauf kannst du dich freuen
Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
- faire und marktorientierte Vergütung
- flexible Arbeitsmodelle
- massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- umfassendes Gesundheitsmanagement
- eine fortschrittliche Infrastruktur
Über uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!
Dein Arbeitsort
Bern
Remote work
Teilweise möglich
Place of work
Viktoriaplatz 2
3013 Bern
