Program Coordinator

EF High School Exchange Year er et kulturelt udvekslingsprogram, der har været en del af EF Education First i de sidste 40 år. Vi opererer i USA, Storbritannien og Irland og har 14 salgsmarkeder, hvorfra vi sender studerende til at deltage i programmet. Alle værtsfamilier og skoler deltager frivilligt og har lige så vigtigt betydning for at gøre programmet succesfuldt.

Vi søger en passioneret og resultatorienteret salgskoordinator til vores Danske EF High School Exchange Year team i København, hvis primære rolle vil være, at have fokus på salg og på at yde en god kundeservice. Er du derfor ambitiøs, og kan du se dig selv blive motiveret af, at formidle drømmeoplevelsen til vores fremtidige kunder og hjælpe dem før under og efter deres rejse, kan det være dig vi leder efter.

Jobbet

Du vil blive en del af et danske team, som er bestående af en Country Program Manager og 2 kollegaer. Teamet står for at sælge, vejlede og markedsføre ét af EF’s programmer til aldersgruppen 14-18 år samt deres forældre. Vi er et lille team, og du vil derfor have stor indflydelse på dine opgaver og det er vigtigt, at du er initiativrig og kan arbejde selvstændigt. Du vil rapportere ind til Country Program Manageren på teamet.

Hver dag har vi et stærkt fokus på salg og på vores salgsambitioner, det er derfor vigtigt, at du føler dig motiveret af salg og have kundekontakt. Salget foregår over telefonen, ved at ringe til kunder som har efterspurgt information. Du vil håndtere kundehenvendelser, salg, og tilmeldinger via telefonen, mail, personlige møder og informationsaftener. Du vil være med til at planlægge og eksekvere kundeevents samt opfølgning af resultatet. Ligeledes vil du repræsentere EF på messer og skolebesøg i hele Danmark. Derudover vil du være ansvarlig for egne arbejdsopgaver og marketingprojekter.

Dine ansvarsområder:

• Leverer på dine salgsmål og yde god kundeservice via telefonen og personlige mø
• Eksekvering af events som f.eks. forberedelses arrangementer, informationsmøder m.m.
• Håndtering af kundesupport mens eleverne er afsted
• Administrative opgaver i forbindelse med vores kunder
• Repræsentere EF Education First og vores programmer på skolebesøg, messer og informationsmøder i Danmark.

Vores forventninger til dig:

• Du har erfaring med salg og direkte kundekontakt
• Du besidder relevant uddannelse, gerne bachelorgrad
• International erfaring (arbejde eller studie)
• Du elsker at yde kundeservice i verdensklasse og vil gerne gøre en ekstra indsats for at opfylde kundernesønsker
• Du er resultatorienteret og har et entrepreneurial mindset med en ”nothing is impossible” attitude
• Du er en holdspiller, som er god til at tage initiativ til opgaver og til at skabe positiv energi omkring dig. Samtidig trives du med at arbejde selvstændig med dine opgaver fra start til slut
• Du er fleksibel og har ikke noget imod lidt skæve arbejdstider
• Du har dansk som modersmål og dygtig til at kommunikere på engelsk, både skriftligt og mundtligt

Vi tilbyder

Du vil blive en del af en stor international virksomhed med ambitioner, passion og hjerte. Vi vægter personlig og faglig udvikling meget højt, og har fokus på dine fremtidige karrieremuligheder, både i Denmark og i udlandet. Rammerne er uformelle, og med plads til højt humør og masser af grin på tværs af kontoret. Vi holder hyggelige og sjove arrangementer i løbet af året, og sidder gerne og får en øl inden vi går på weekend.

• Arbejde i en international og dynamisk atmosfære
• Modtag individuel coaching, fælles træninger og oplev internationale medarbejderarrangementer (højdepunkter indtil videre: Atlanta, Washington D.C., Las Vegas, Orlando) samt årlige nationale kick-offs
• Modtag en individuel onboarding samt en New Hire Training på vores hovedkontor i Zürich, CH
• Fortsæt din uddannelse gennem vores EF Leadership Development Program
• Arbejde fra vores centralt beliggende kontorer i hjertet af København
• Udnyt en bred vifte af udviklingsmuligheder inden for 2-3 år i ind- og udland
• Lær vores værtsfamilier og gymnasier i USA at kende direkte på stedet på vores regelmæssige familierejser
• Bliv involveret: Vores flade hierarkier giver dig mulighed for at være med til at forme tingene lige fra starten
• Regelmæssige kontorarrangementer i København
• Ugentlig wellness time
• og meget mere

Hvem er vi?

Hos EF Education First er vi rejsende, innovatører, tænkere og do-ers. Vi fremmer gerne et åbent og samarbejdende arbejdsmiljø. Vores medarbejdere er vores største aktiv, og sammen har vi skabt en kultur af samarbejde, ejerskab og gennemslagskraft. Som verdensleder inden for international uddannelse, med mere end 52.000 ansatte og lærere, der arbejder i 52 lande over hele kloden, er vores mission enkel: At åbne verden gennem uddannelse. Siden vi blev grundlagt for over 50 år siden, har EF hjulpet mere end 15 millioner mennesker med at opleve verden, lære et sprog eller opnå en akademisk uddannelse. Gå ikke glip af den unikke mulighed for at blive en del af vores enestående team!

EF er forpligtet til at beskytte og fremme børns og unges velfærd. Alle indlæg er underlagt en forbedret DBS og karakterreferencekontrol.