Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- In der spannenden Rolle als Professional ICT Service Manager stellst du eine hohe Servicequalität sicher
- Du leistest effizientes Management und optimierst die IT-Service-Prozesse
- Du führst Verfügbarkeits- und Performance-Reviews durch und erstellst fundierte Trendanalysen
- Du evaluierst, empfiehlst und führst Service-Management-Systeme und -Tools ein und sorgst für deren kontinuierliche Wartung
- Du entwickelst den zentralen Service-Katalog kontinuierlich weiter
- Du führst Service-Review-Meetings durch, um vertragliche SLA und KPI zu erheben und sicherzustellen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik
- Zusätzliche Zertifikate sind ein grosser Pluspunkt
- Du hast bereits 1-3 Jahre fundierte Berufserfahrung als Service Manager
- Du verfügst über Erfahrung in der Durchführung von Verfügbarkeits- und Performance-Reviews sowie Trendanalysen
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit einer ausgeprägten fachlichen Überzeugungskraft im Umgang mit Kunden und internen Stakeholdern
- Deutsch beherrscht du auf Niveau C1-C2
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Ines Koller,
+41 44 385 21 21
