Product Owner UCC (m/w) 80-100%
Aufgaben:
Fachliche Unterstützung im Bereich Collaboration, Überwachung und Auswertung von Kundenservices (Monitoring) und Förderung des unternehmensweiten Wissensaufbau
Ausbildung von Mitarbeitenden in den Bereichen System-Engineering sowie 2nd Level Support.
Beratung von Kunden und Interessenten rund um das Thema Collaboration und deren Integration in die IT- Systemlandschaften
Unterstützung bei der Erstellung von Präsentations-, Informations-, Schulungs- und Verkaufsunterlagen
Technisch unterstützende Mithilfe beim Erstellen von umfangreichen Angeboten und Submissionen
Kontinuierliche technische Überprüfung der angebotenen Produkte und Services auf Marktgerechtigkeit und Aktualität
Fördert aktiv die Standardisierung und Weiterentwicklung von Services und Lösungen
Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Elektronik, Multimedia-Elektronik oder ähnliches mit entsprechenden Weiterbildungen im Bereich Netzwerktechnologien
Erfahrungen in der Konfiguration von IP-Netzwerken und Netzwerkteilnehmer
Kenntnisse und idealerweise Zertifikate im Microsoft Umfeld (M 365, Azure)
Interesse am Wissensaufbau im Bereich Audio/Video-Technik
Fähigkeiten im Projektmanagement
Erfahrung in der Entwicklung und Bereitstellung von UCC- Lösungen (Webex, MS Teams, Zoom, Collaboration Boards, Wireless-Präsentations-Systeme)
Flair für Problemlösungen und die Entwicklung von Lösungsansätzen
Kundenorientierung, Liebe zum Detail, Ergebnis- und Lernorientierung
Gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit
Beherrschung der englischen und deutschen Sprache sowie, von Vorteil, Französischkenntnisse
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Azure
- Elektronik
- Support
- Monitoring
- Netzwerkmanagement
- TCP/IP
- VoIP
- Wireless
- UCC
- Informatiker EFZ
- Bachelor