Product Owner ITSM (m/w) 80-100%
Arbeitsort: Basel Stadt
Pensum: 80-100%
Aufgaben:
Fachbereich bearbeiten und analysieren: Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung und den Betrieb der ITSM Lösung, in enger Zusammenarbeit mit dem Betriebs- und Entwickler Team. Ausserdem unterstützen Sie das Entwickler Team in der Planung und Priorisierung.
Prozesse weiterentwickeln & gestalten: Sie gestalten die entsprechenden und notwendigen Prozesse und Konzepte zusammen mit den Fachbereichen aus IT-Architekturboard, Projekten, Fachbereichen und den verschiedenen Departementen des.
Lösungen ausarbeiten: Sie arbeiten eng und intensiv mit Auftraggeber, Kunden, Projektportfolio,
Servicemanagement, Product Owner und Entwicklern sowie externen Dienstleistern zusammen.
Beratung & zentrale Anlaufstelle ITSM: Sie beraten interne Kunden aller Departemente und begleiten die Anpassungen in der aktuellen ITSM Suite Matrix42.
Projekte leiten: Sie leiten Projekte im Hinblick auf Funktionalität, Qualität, Aufwand- und Kostenschätzung und erstellen Konzepte mit den jeweiligen Auftraggebern.
Ihr Profil:
Erfahrung: Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Projektleiter/in oder Business Analyst/in und runden Ihr Profil mit Erstellen und Bewirtschaften von Reports & Dashboards (KPI) im Bereich PowerBI ab.
Persönlichkeit: Sie besitzen eine starke Kunden- /Businessprozess-Orientierung, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit und ausserdem erarbeiten, strukturieren und analysieren Sie gerne Kundenbedürfnissen mit Hilfe modernster Methoden.
Ausbildung: Sie verfügen über eine höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Weiterbildung.
Sprache: Sie sprechen sehr gut Deutsch und besitzen gute Englischkenntnisse.
- Deutsch
- Englisch
- Business Process Engineering
- ITIL
- Projektleitung
- Systemarchitektur
- Wirtschaftsinformatik
- Business Analyse
