Praktikum Customer Experience Management

Mehr als «nur» ein Energieversorger? Zugegeben, das tönt wie eine Werbefloskel. Hier stimmt sie aber. Wir produzieren Strom und Wärme. Dazu versorgen wir die Region Basel auch noch zuverlässig mit Trinkwasser, Internet und Mobilität. In der Schweiz sind wir die erste Adresse für erneuerbare Energie. Diese Breite macht deine Arbeitswelt herrlich bunt. Und weil wir mit zukunftsweisenden Projekten Neuland betreten, war es vermutlich noch nie so aufregend wie jetzt, bei uns zu arbeiten.

Freue dich auf spannende Aufgaben:

• In einem dynamischen Marketing-Team arbeitest und erhältst du einen breiten Einblick in das Thema Customer Experience mit all seinen verschiedenen Aktivitäten & Massnahmen bei IWB.
• Du unterstützt beim Aufbau von Customer Insights - d.h. bei der Aufnahme von Kundenfeedbacks & -bedürfnissen und leitest Teilprojekte in diesem Bereich.
• Auf der Basis vorhandener Daten bzw. aufgrund von Kundenstimmen erstellst du Customer Journeys.
• Das Thema Customer Experience verankerst du weiter im Unternehmen und unterstützt bei der Vorbereitung sowie Durchführung von entsprechenden Event-Formaten.

Damit machst du uns noch besser:

• Du hast deinen Bachelor oder Master im Bereich Betriebswirtschaft/Psychologie abgeschlossen (Abschluss innerhalb der letzten 12 Monate) oder stehst kurz vor dem Abschluss.
• Die Energiebranche und wir als IWB befinden uns in einem spannenden Transformationsprozess. Mit deiner Offenheit und deinem Mut unterstützt du uns in diesem Prozess.
• Customer Experience ist kein Fremdwort für dich: unternehmerisches Denken und Handeln an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Deine initiative Art und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit deinen Leadership-Fähigkeiten kannst du bei uns zum Ausdruck bringen.

Davon profitierst du:

• Aufbruchsstimmung und viel frischem Wind in der ganzen IWB.
• Wir sind offen für neue Technologien, neue Wege und deine Ideen.
• Es lebe der Sport - bei uns gibt's jede Menge Möglichkeiten dazu.
• Hallo Mensch! Wir sind erfrischend unkompliziert und du triffst bei uns auf sympathische Menschen - lerne sie hier kennen.
• Wir haben noch viel mehr zu bieten, schau einfach mal hier vorbei.

Dein Arbeitsort:

Bei Fragen für dich da

Saskia Damann

Leiterin Nachwuchs

+41 61 275 97 78

https://www.linkedin.com/in/saskia-damann-9175221a1/

Wunderbar, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das Motivationsschreiben ist optional. Wenn du zuerst noch ein paar Fragen hast, her damit. Yves Allemann, Digital Manager Customer Experience, ist vielleicht schon bald dein Chef und unter +41 61 275 99 47 gerne für dich da.