Opérateur / Collaborateur/-trice Customer Service FR-ALL
Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, PME et institutions locales.
Mandatés par notre client, pour un poste fixe, nous sommes à la recherche d’un/e Opérateur / Collaborateur/-trice Customer Service FR-ALL pour un taux de 30 à 100%.
Mandatés par notre client, pour un poste fixe, nous sommes à la recherche d’un/e Opérateur / Collaborateur/-trice Customer Service FR-ALL pour un taux de 30 à 100%.
VOTRE MISSION:
- Traitement d'alarmes
- Traitement des appels téléphoniques – en français et en allemand
- Traitement des signaux techniques, installateurs et techniciens
- Contrôle des contrats et des absences de tests de transmission
- Suivi des reprises et déménagements de clients / systèmes d'alarme
- Archivage électronique des documents d'exploitation
VOTRE PROFIL:
- CFC d'employé(e) de commerce ou technique
- Expérience dans l'exploitation soutenue du téléphone et techniques de communication
- Langues : maîtrise du français et de l'allemand (nice to have : suisse allemand) ou vice-versa (C1 obligatoire)
- Maîtrise des outils informatiques MS-Office (Word, Excel, Outlook)
- Aisance au téléphone avec les divers interlocuteurs, gestion des problèmes
- Importante capacité d'assimilation pour les tâches régulières
- Bonne organisation personnelle : place de travail et fixation des priorités
- Polyvalence et indépendance dans le traitement des tâches
- Flexibilité et souplesse quant à l'exécution des tâches variées
- Capacité à s'intégrer et s'engager au profit d'une équipe
- Disponible à travailler les week-ends.
CE QUE NOUS OFFRONS:
Poste Fixe / Date d'entrée à convenir / Poste à 100% / Région lausannoise / Horaires 3x8 / Taux d’activité de 30% à 100% (formation de 3 mois min. à au taux de 80% min). INTERESSÉ/E ?
N’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, diplômes, certificats de travail)
Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.
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