Mitarbeiter/in Kundenservice Zeitschriften 60–80% Stämpfli AG 20.08.2024 Bern
Der Stämpfli Verlag ist ein führender Verlag für juristische Fachpublikationen in der Schweiz. Mit unserem umfassenden Angebot richten wir uns an ein breites und qualifiziertes Kundenspektrum aus Praxis, Wissenschaft, Verwaltung und Ausbildung. Wir gestalten den digitalen Wandel in unserer Branche und verfügen über qualitativ hochwertige Inhalte und Medienangebote.
Zur Verstärkung unseres Vertriebs suchen wir per 1. Oktober 2024 oder nach Vereinbarung eine/n
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen unsere Zeitschriften vertrieblich und fördern den Verkauf von Abonnements
- Sie sind zuständig für die reibungslose und regelmässige Lieferung der Produkte und erfassen Kundenaufträge, bearbeiten Anfragen, geben Auskünfte über Print-Abonnements und digitale Produkte und kümmern sich auch um Reklamationen
- Der tägliche Kundenkontakt erfolgt via E-Mail und Telefon in deutscher und französischer Sprache
- Ebenso sind Sie zusammen mit dem Team zuständig für den Einkauf von Dienstleistungen und die Bestellabwicklung, sie übernehmen zudem vorbereitende Aufgaben für die Debitorenbuchhaltung
Ihre Qualifikationen
- Sie haben eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Buchhandel oder Verlag, Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit ist von Vorteil
- Eine ausgeprägte IT-Affinität und gute MS-Office-Kenntnisse sind für Sie selbstverständlich
- Sie weisen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf und haben Freude am Kundenkontakt und Verkauf
- Ihre Muttersprache ist Deutsch oder Französisch, gute Kenntnisse in Wort und Schrift der jeweils anderen Sprache sind zwingend
- Teamfähigkeit, selbstbewusstes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus
Wir bieten
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Ideen einzubringen und weiterzuentwickeln
- Viel Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
- Beteiligung an Aus- und Weiterbildungen
- Branchengerechte Entlöhnung
- 40-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeiten
Ihre Perspektiven
Die Stämpfli-Unternehmenskultur fördert ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima und lässt Ihnen in einem innovativen Arbeitsumfeld viel Raum für Eigenverantwortung und Mitbestimmung. Auf Augenhöhe begegnen wir einander mit Respekt, Vertrauen und Ehrlichkeit.
Interessiert? Dann freut sich Michael Oltmanns, HR Business Partner, auf Ihre Bewerbungsunterlagen:
Arbeitsort:Bern
Stämpfli AG
HR Business Partner
Herr Michael Oltmanns
Wölflistrasse 1
Postfach 8326
3001 Bern
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