Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) 70-100%
Dein Antrieb
Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam:Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?
Dein Wirkungsfeld
- Individuelle und persönliche Beratung der Gäste entlang des gesamten Kundenerlebnisses am Schalter sowie in der Selbstbedienungszone
- Erkennen der Kundenbedürfnisse mit aktivem Verkauf aller Angebote aus der vielfältigen Produktepalette unserer Unternehmung sowie der nationalen und internationalen Fahrausweise
- Kompetente Beratung und Informationen unserer Kunden, um den wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Kundenlenkung und Betreuung der Besucher in der multimedialen Ausstellung Zooom auf dem Gornergrat
Dein Profil
- Ausbildung als Detailhandelsfachmann/frau öffentlicher Verkehr oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen- bzw. Dienstleistungssektor (Verkauf/Tourismus)
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse, jede weitere Sprache ist ein Plus
- Freude am täglichen Kundenkontakt
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Flair sowie Begeisterung für digitale Medien
Deine Vorteile
- Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit an unterschiedlichen Einsatzorten wie Täsch, Zermatt und Gornergrat
- Motiviertes und kollegiales Team
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für flexible Freizeitgestaltung
- GA und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie
About the company
