Mitarbeiter/in Customer Service Schweiz & Spezialprojekte im Auftrag der Geschäftsleitung 80-100%
Wir, ein junges, florierendes Unternehmen im Bereich Genussmittelhandel (Snus, CBS, Vaping etc.), suchen zur Verstärkung unseres Customer Service Teams, eine motivierte und engagierte Persönlichkeit.
Mitarbeiter/in Customer Service Schweiz & Spezialprojekte im Auftrag der Geschäftsleitung 80-100%
Aufgaben Customer Service:
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Customer Service
- Entgegennahme von Telefonaten und Bestellungen
- Telefonische Kundenberatung und -betreuung inkl. Abwicklung von Reklamationen
- Allgemeine Unterstützung der Leiterin Verkauf Schweiz und des Aussendienst-Teams
- Führen von verkaufsbezogenen Listen, Statistiken und Reportings (inkl. der Beschaffung und Auswertung von Absatz- / Verkaufszahlen)
- Erstellen von Kundenofferten für den Aussendienst
- Recherche von potenziellen Kundenadressen – Koordination mit dem Aussendienst
- Erstellen von Kundenpräsentationen
- Allgemeine administrative und organisatorische Büroarbeiten
- Ferien-/Krankheitsvertretung
- Führung und Umsetzung von abteilungs- und länderübergreifenden IT- und Organisationsentwicklungsprojekten in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und den Gruppengesellschaften (bspw. Prozessbeschreibungen für eine zukünftige ISO-Zertifizierung)
- Arbeitsort: Basel und Muttenz (Bus- oder Tramhaltestelle vor dem Haus / Parkplätze verfügbar)
Anforderungen:
- Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung oder im Idealfall ein Studium der Betriebswirtschaft erfolgreich abgeschlossen und haben bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Verkauf, Organisation und Projektleitung gesammelt
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch (Wort und Schrift) sowie gute Kenntnisse in Englisch
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insb. Excel
- Sie verfügen über einige Jahre praktische Berufserfahrung
- Führerausweis Kat. B
Wir bieten:
- Ein dynamisches Umfeld, das Entwicklung und selbständiges Arbeiten ermöglicht und fördert
- Ein engagiertes, aufgestelltes Team
- Die Chance, die Zukunft des Unternehmens aktiv mitzugestalten
- Projektverantwortung und enge Zusammenarbeit mit der Leiterin Verkauf sowie mit der Geschäftsleitung
- Die Möglichkeit Ihre Ideen einzubringen und Ihr Know-how erfolgreich anzuwenden
- Angemessenes Salär
Place of work
Hardstrasse 49
4132 Muttenz
Contact
Nicole Buser
0612724030
E-Mail schreiben
Website
https://www.next-switzerland.com
About the company
Basel / Region Zürich, Ostschweiz / Muttenz / Region Ostschweiz / Region Graubünden
