Microsoft 365 – Spezialist/in (80-100 %)
Deine Aufgaben
- Technische und operative Verantwortung für SharePoint, Teams Telefonie, Exchange, OneDrive und weitere Apps aus der M365-SaaS-Palette
- Erstellung von Konzepten, Entscheidungs-grundlagen und technischen Dokumentationen für die M365-Adaption
- Bearbeitung von Incidents und Service-Requests, Sicherstellung eines reibungslosen Kommunikationsflusses
- Sicherstellung der Bereitstellung von Best Practices für Sicherheit und Compliance-Anforderungen. Aktive Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Mitwirkung beim Release-Management in der Microsoft Cloud.
- Betreuung der M365 Community für Anwendungsfragen
- Betreuung und Unterstützung der M365-Delegierten im Verwaltungs- und Schulbereich
Dein Profil
- Du verfügst über einen Lehrabschluss Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik und hast eine zusätzliche Informatikausbildung (FH oder HF in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in den genannten Bereichen der M365 Umgebung - die entsprechenden MS-Zertifikate sind von Vorteil
- Du bringst kundenorientierte Erfahrung im Incident- und Service Request Management ein
- Kommunikation mit den Kunden gehören zu deinen Stärken
- Verständnis für Best Practices in den Disziplinen Sicherheit und Compliance
- Du arbeitest gerne in einem Team
- Du verfügst über eine hohe Eigenverantwortung, Kundenorientierung und einen Drang nach Wissenserweiterung
Die Dienstabteilung Zentrale Informatikdienste (ZID) ist für die Bereitstellung und den Betrieb der Informatikinfrastruktur für alle Dienstabteilungen der Stadt Luzern sowie den städtischen Schulen verantwortlich. Zusätzlich erbringt die Dienstabteilung Leistungen für diverse stadtnahe Kunden. Bis in zehn Jahren will die Stadt Luzern in der digitalen Transformation für die Schweiz wegweisend sein.
1700 Mitarbeitende, 900 Lehrpersonen und über 60 Lernende in 11 Berufen: Die Stadt Luzern ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region – und gleichzeitig nahbar und sympathisch. Gemeinsam engagieren wir uns für die Stadt und die Bevölkerung. Dabei bieten wir viel Gestaltungsspielraum und leben ein unkompliziertes Miteinander. Wir fördern mobiles Arbeiten sowie die interne und externe Weiterbildung. Und: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein Kernanliegen.
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Ruopigenplatz 1
6015 Luzern
