Leiter technischer Service / Servicetechniker (m/w) 80-100%

Pioniergeist steckt in unserer DNA, Innovation fliesst durch unsere Adern. Das hat optrel zu einem weltweit führenden Hersteller von Blend- und Atemschutzlösungen gemacht. Optrel ist nun auch mit einer neuen Abdunkelungstechnologie in den Sonnenbrillenmarkt eingestiegen. Die erste Sonnenbrille unter der Marke «react» wurde am 14. Juni 2022 auf dem Schweizer Markt lanciert. 

Als aufstrebendes Unternehmen suchen wir für den Bereich technischer Service per sofort oder nach Vereinbarung eine/n:

In dieser neu geschaffenen Stelle, mit einer spannenden und anspruchsvollen Tätigkeit, übernimmst du die Hauptverantwortung für die Aufbau- und die Ablauforganisation des technischen Service inklusive der Verantwortung für die Abwicklung von Garantie- und Serviceanfragen.

Deine Aufgaben sind im Wesentlichen:

• Aufbau- und Ablauforganisation aktiv gestalten und laufend optimieren
• Verantwortung für die Abwicklung von Garantie- und Serviceanfragen
• Führen des Tagesgeschäfts im Servicebereich einschliesslich Bearbeitung und Beurteilung von Kundenreklamationen
• Technischer Support und Schulung unserer Servicepartner weltweit inkl. Bewirtschaftung der Garantielager
• Offerieren, Verrechnen und Bearbeitung von Reparaturen und Wartungen
• Sicherstellung höchster Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Einleiten von Verbesserungsmassnahmen sowie Initialisierung von Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Produktmanagement und Entwicklung

Dein Profil ergänzt Du mit folgenden Fähigkeiten:

• Abgeschlossene Berufslehre in einem technischen Beruf
• Ausgeprägter Sinn für Qualität und Kundenorientiertheit
• Starkes Interesse an technisch anspruchsvollen Produkten und deren Serviceanforderungen
• Teamfähige, kommunikative und belastbare Persönlichkeit mit Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und den gängigen ERP-Anwendungen
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Freude am Umgang und der Kommunikation mit Kunden
• Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)

Du bist eine motivierte und teamfähige Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen gepaart mit hoher Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit? Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und weiteren Schnittstellen im Unternehmen?

Wir bieten dir fortschrittliche Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Umfeld eines erfolgreichen und modernen Unternehmens.

Wenn du dich angesprochen fühlst dann freuen wir uns dich schon bald kennen zu lernen.

Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Motivationsschreiben sendest du bitte an folgende Adresse:

Patrizia Marzano – E-Mail schreiben

Optrel tec ag

Industriestrasse 2

9630 Wattwil

http://www.optrel.com

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