Leiter Support Steuerungstechnik (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Das traditionsreiche Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden einen dynamischen Arbeitsplatz und zahlreiche Möglichkeiten sich weiterzubilden.
- In der Position als Leiter Support Steuerungstechnik übernimmst Du die Verantwortung für die Leitung und das Management des gesamten Systemsupport-Teams
- Deine Vision und Führungskompetenz sind entscheidend für die Weiterentwicklung der Serviceangebote und die Zufriedenheit von Kunden
- Strategische Leitung des Systemsupports, um die Effizienz und Servicequalität stetig zu verbessern
- Entwicklung und Implementierung von innovativen Supportprozessen und -richtlinien, die den aktuellen Anforderungen gerecht werden
- Analyse von Supportanfragen und Erarbeitung von Lösungsansätzen zur Optimierung der Kundenerfahrung
- Erstellung und Validierung von Lösungskonzepten für spezifische Kundenprojekte
- Leitung von Anwendungstests und Bewertung der Leistungsfähigkeit der Steuerungssysteme
- Mentoring und Coaching des Support-Teams zur Förderung ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Enger Austausch mit anderen Fachabteilungen, um die Produktentwicklung und -optimierung aktiv zu unterstützen
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Automatiker oder in einem verwandten Bereich, ergänzt durch Führungserfahrung
- Langjährige Berufserfahrung im Systemsupport oder in einer ähnlichen Führungsposition
- Gute Kenntnisse in KNX oder anderen Bussystemen
- Führerausweis B zur Mobilität bei Kundenbesuchen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Ostschweiz
Kontakt
Daniel Liscic,
+41 44 385 21 97
