Leiter Serviceoperations 80 - 100% (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bildest mit deinem Team die bedeutende Schnittstelle zu unseren Kunden und planst sowie koordinierst unsere Servicetätigkeiten unter Einbezug interner und externer Partner.
- Diese Tätigkeiten umfassen umfassende Reparaturen und regelmäßige Wartungen an unseren Produkten, 2nd und 3rd Level Kundensupport sowie die strategische Weiterentwicklung des gesamten Servicegeschäfts.
- Du bist versiert im direkten Kundenkontakt und behältst auch in hektischen Momenten stets die Ruhe, verstehst komplexe Situationen, setzt Prioritäten, findest Lösungen und gewährleistest somit eine hohe Kundenzufriedenheit
- Du bringst ausgewiesene praktische Erfahrung im Bereich Medizintechnik mit oder hast eine technische Ausbildung auf Stufe HF abgeschlossen.
- Du hast Führungserfahrung im produzierenden Gewerbe oder in der Industrie, idealerweise im Bereich Medizintechnik gesammelt.
- Du trittst sicher auf, hast Freude am Umgang mit Menschen und zeigst eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Du verfügst über umfassende Kenntnisse der relevanten Normen, wie ISO 13485 und MDR.
- Du zeichnest dich durch analytische Fähigkeiten aus und kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich beschreiben.
- Du zeigst hohe Motivation, einen lösungsorientierten Führungsstil, Organisationstalent sowie Belastbarkeit und Flexibilität in deiner Arbeit.
- Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die dir in deiner täglichen Arbeit von Nutzen sind
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- 13. Monatsgehalt
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Schaffhausen
Kontakt
Giuliano Muszynski,
+41 44 385 21 53
