Leiter Costumer Care (w,m,d), ab sofort oder nach Vereinbarung
Leiter Costumer Care (w,m,d), ab sofort oder nach Vereinbarung
Funktion
Leiter Costumer Care (w,m,d), ab sofort oder nach VereinbarungAufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter
- Koordination und Weiterentwicklung der internen Prozesse innerhalb vom After Sales
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe
- Kosten und Budgetverantwortung für Kundedienst, Werkstatt und Aufbereitung
- Betreuung von Flottenkunden unter Berücksichtung der jeweiligen Verträge
- Fördern und Weiterentwickeln der unterstellten Mitarbeiter
Anforderungen
- Weiterbildung zum Kundendienstberater
- Erfahrung in einem Kundendienst innerhalb der Automobilbranche
- Führungserfahrung zwingend
- Fundierte Kenntnisse diverser Arbeitsabläufe im Garagenbetrieb
- Versierte MS-Office Kenntnisse
- Belastbare, dienstleistungsorientierte und aufgeschlossene Persönlichkeit
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Dominique Brühlmann
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