Kundensupport - BBT Software

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Die Schnittstelle zwischen 1st und 2nd Level Support

Kundenkontakt in mehreren Sprachen und Softwaresupport sprechen dich an? Unsere Software für die elektronische Übermittlung von Schadenmeldungen (Sunetplus und BBTClaims) ist schweizweit im Einsatz und wir suchen dich als Verstärkung!

Deine Aufgaben

Beantwortung von Anfragen zu unserer Schadenmeldungssoftware via Telefon und E-Mail

Erfassen von Support-Tickets in unserem Ticketsystem

Mithilfe beim Testing von neuen Funktionalitäten und von Releases

Pflege der internen Wissensdatenbank

Koordinieren und Durchführen von Schulungen

Dein Profil

Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet dich aus

Du sprichst fliessend Deutsch, gut Französisch(B2)und Englisch, Italienisch von Vorteil

Du bist EDV affin

Analytisches Denken und Multitasking sind Stärken von dir

Du hast bereits Erfahrungen im Kundensupport sammeln können

Von Vorteil: Versicherungswissen

Wir bieten dir

Eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle Kunde und IT

Möglichkeit für Homeoffice

Eine unkomplizierte Du-Kultur mit flachen Hierarchien

Sorgfältige Einarbeitung, Schulungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Überdurchschnittliche Sozialleistungen und Beteiligung am finanziellen Unternehmenserfolg

Kaffee, Tee und Wasser so viel du möchtest

Fitnesscenter vor Ort mit Spezialkonditionen

Kinderkrippe im Gebäudekomplex

Gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar (Zug- und Bushaltestelle direkt vor Tür)

Über BBT Software AG

BBT Software AG bietet modulare Kernsysteme für Kranken-, Unfall- und Lebensversicherer sowie Absenzen- und Schadenmanagement-Lösungen für Unternehmen. 1996 gegründet, beschäftigt BBT heute rund 65 Mitarbeitende an den drei Standorten Root, Visp und Zermatt und zählt über 65 Kunden aus der Versicherungsindustrie. Mehr als 14’000 Unternehmen arbeiten mit ihrer Schadenmanagement-Software. BBT ist seit 2017 ein Unternehmen der international tätigen Volaris Group.