Kundendienstberater/in Mercedes-Benz

Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden sichergestellt.

Die Emil Frey AG, Volketswil ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Mercedes Benz, Kia, Opel, Mazda und Suzuki und verfügt daneben über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.

Zur Verstärkung unseres Teams und für die Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft suchen wir per 1. September 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Kundendiestberater/in.

* Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Reparaturprozess

* Erfassen und Bearbeiten der Kundenaufträge bis und mit Verrechnung

* Mithilfe und Gewährleistung der optimalen Werkstattauslastung

* Gewährleisten einer hohen Kundenzufriedenheit

* Aktives Verkaufen von Zusatzdienstleistungen

* Erstellen und Bearbeiten von Kostenvoranschlägen

* Bearbeitung von Kundenbeanstandungen

* Technische Grundausbildung in der Automobilbranche, idealerweise mit einer Kundendienstberater- oder kaufmännischen Weiterbildung

* Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift - Französisch und Italienisch von Vorteil

* Führerschein der Kategorie B
* Erfahrung im Kundendienstbereich auf den Marken Mercedes-Benz von Vorteil

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien 

Peter Anker, Leiter Administration freut sich auf Ihre vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) als PDF via der Erfassungsmaske.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.

Emil Frey AG, Volketswil Industriestrasse 31/33 8604 Volketswil