Kundendienst Rotkreuz-Fahrdienst (80%)
Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) Kanton Zürich erfüllt vor Ort wichtige humanitäre Aufgaben in den Bereichen Unterstützung im Alltag, Bildung und Migration/soziale Integration.
Wir suchen per November 2024 oder nach Vereinbarung eine belastbare Person für den
Kundendienst Rotkreuz-Fahrdienst (80%)
Der Rotkreuz-Fahrdienst begleitet und fährt Menschen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, zu wichtigen - insbesondere medizinisch bedingten - Terminen. Der Rotkreuz-Fahrdienst wird von freiwilligen Fahrerinnen und Fahrern betreut. Aufgrund der demografischen und gesellschaftlichen Veränderungen und der schnellen technologischen Entwicklung wird sich der Rotkreuz-Fahrdienst und unsere Organisation auch in den nächsten Jahren aktiv gestalten und weiterentwickeln. Zur Verstärkung unseres Fahrdienst-Teams in Zürich suchen wir per November 2024 oder nach Vereinbarung eine flexible, empathische und belastbare Person für den Kundendienst Rotkreuz-Fahrdienst (80%).
Das Angebot orientiert sich an den Bedürfnissen der Kundschaft und den Rotkreuz-Grundsätzen. Du leistest einen wichtigen Beitrag, diese Dienstleistung sicherzustellen. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit sieht wie folgt aus:
- Annahme und Verarbeitung der telefonischen Anfragen von Fahrgästen
- Disposition von Fahrten an freiwillige Fahrerinnen und Fahrer
- Allgemeine Administrationsaufgaben
- Koordination, Rekrutierung und Schulung von freiwilligen Fahrerinnen und Fahrern
Du bist im telefonischen Umgang sehr versiert und meisterst diese anspruchsvolle und zeitweise hektische Aufgabe. Du verfügst über eine qualifizierte kaufmännische Grundbildung, besitzt gute IT-Anwender- und MS-Office-Kenntnisse und beherrschst Deutsch in Wort und Schrift. Von Vorteil bringst du erste Erfahrungen in der Disposition und im Call-Center-Bereich mit. Du hast zudem Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Fahrgästen und freiwilligen Fahrerinnen und Fahrern. Hohe Belastbarkeit, eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und Qualitätsbewusstsein runden dein Profil ab.
Du wirst seriös in dieses lebhafte Aufgabengebiet eingearbeitet. Es erwarten dich ein motiviertes Team und moderne Anstellungsbedingungen (z.B. 6 Wochen Ferien, 41-Stundenwoche, Büro-Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit). Zur Beantwortung von Fragen steht dir Michael Leuzinger, Leiter Rotkreuz-Fahrdienst, Telefon direkt: 044 388 25 63, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit Foto.
Schweizerisches Rotes Kreuz
Kanton Zürich
Human Resources
Drahtzugstrasse 18
8008 Zürich
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