Kundenbetreuerin (all genders) Kundenservice Nichtleben | 80-100%
Dein Job in Kürze
- Begeistere unsere Kundinnen und Kunden von unseren Versicherungen für Motorfahrzeuge sowie Sach-, Haftpflicht- und Reise-Versicherungen.
- Höre zu, teile dein Wissen, berate und finde die optimalen Lösungen für unsere Kundschaft.
- Werde Teil unserer Baloise-Kultur und profitiere von vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Was dich erwartet
Dein neuer Job führt dich in den Kundenservice im Bereich Nichtleben des Privatgeschäftes. Hier geht es u.a. um Versicherungen für Motorfahrzeuge sowie um Sach-, Haftpflicht- und Reise-Versicherungen.
Sobald unsere Kundinnen und Kunden Fragen oder Änderungswünsche zu diesen Produkten haben, rufen sie dich im Kundenservice an oder wenden sich per Mail an dich. Du berätst sie selbständig und unterstützt sie kompetent in ihren Anliegen.
Deine weiteren Aufgaben sind u.a.:
- Du erstellst Verträge und verarbeitest Vertragsänderungen.
- Du bist ebenso administrativ Support für unsere Finanzpartner im Aussendienst.
- Du bist im Austausch mit Fachabteilungen bei komplexeren Anfragen.
In deinem Job bist du nicht alleine unterwegs, sondern Teil eines Teams, das Wissen und Erfahrung mit dir teilt und dich unterstützt.
Was wir erwarten
Dass du Freude am Kundenkontakt hast, dass du offen und kommunikativ bist und dich gern in die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden denkst. Was wir suchen: Service-Mentalität und Empathie für unterschiedliche Persönlichkeiten bzw. Bedürfnisse.
Du arbeitest selbständig und effizient, kannst Dinge schnell erfassen, flexibel reagieren und bist interessiert daran, dich ständig weiterzuentwickeln. Bei Baloise fördern wir dieses Umfeld, indem
wir unser Wissen miteinander teilen und voneinander lernen. Wir wollen Zusammenarbeit team- und bereichsübergreifend denken, uns immer mehr vernetzen.
Deine Qualifikationen:
- kaufmännische Ausbildung (idealerweise Versicherungslehre)
- Erfahrung in der Versicherungserfahrung ist ein Plus
- Affinität für IT-Systeme und deren Anwendung
- sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen sind von Vorteil
About the company
