Kundenbetreuer:in Generalagentur Luzern
Kundenbetreuer:in Generalagentur Luzern
Deine Aufgaben
- Du arbeitest im Innendienst auf einer unserer (General-) Agenturen
- Du bist am Telefon und am Empfang die erste Kontaktperson für Fragen und Anliegen unserer Kundinnen und Kunden
- Eingehende E-Mails beantwortest du selbständig, fristgerecht, kompetent und nach den Vorgaben von der Visana
- Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch, erstellst massgeschneiderte Angebote und mutierst Kundendaten sowie Versicherungsdeckungen
- Du pflegst die Beziehungen mit unseren Kundinnen und Kunden engagiert und unterstützt aktiv in der Gewinnung von Neukunden
Dein Profil
- Du bringst Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit, idealerweise hast du bereits im Verkauf gearbeitet – vor allem aber bringst du Begeisterung für den Kundenkontakt mit
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut – jede weitere Sprache ist ein Plus
- Du überzeugst mit deiner positiven und aufgestellten Art, Freude am Kontakt mit anderen Menschen und kommunikativen Skills
- Du bist im Umgang mit den gängigen Office-Programmen bestens vertraut
Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran.
Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.
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