Kundenberaterin (all genders) am Telefon | 80-100%
Dein Job in Kürze
- Wir sind eine Vertriebseinheit am Telefon.
- Du berätst Kundinnen und Kunden zu unseren Produkten, erstellst Angebote und bietest Support für den Aussendienst.
- Bei uns wirst du on- und off the job ausgebildet – wir unterstützen dich dabei und bieten dir so vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Was dich erwartet
Dein neuer Job führt dich in den Vertrieb. Die Baloise Directline?(bdl) ist dabei unser Telefonkontakt zu unseren Kundinnen und Kunden. In deinem neuen Job führst du hauptsächlich Beratungs- und Verkaufsgespräche am Telefon.
Weitere Aufgaben sind u.a.:
- Du berätst Kundinnen und Kunden zu unseren Produkten.
- Du erstellst Angebote und nimmst Vertragsanpassungen vor.
- Du gewinnst Neukund:innen und hilfst beim Ausbau unserer bestehenden Kund:innen.
- Du vereinbarst Kundentermine für unsere Kolleginnen und Kollegen im Aussendienst.
- Du bearbeitest auch schriftliche Kundenanfragen.
Was wir erwarten
Du bist neugierig, energiegeladen, motiviert und verfügst über eine freundliche oder wie wir es sagen: eine «lachende» Stimme. Du möchtest diese Stimme täglich einsetzen, aktiv unsere Kundinnen und Kunden anrufen und sie professionell beraten. Dabei erkennst du ihre Bedürfnisse und wandelst sie in Lösungen um.
Du trägst dazu bei, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern – letztendlich machst du sie zu unseren Fans. Deine Arbeit gehst du mit viel Sachverstand und Herzblut an. Dienstleistung ist für dich ein Qualitätsanspruch – Kundenorientierung lebst du dabei aus Leidenschaft und mit viel Einfühlungsvermögen. Weiter arbeitest du gerne mit verschiedenen und sehr unterschiedlichen EDV-Systemen und bist darin ein Profi.
Deine weiteren Qualifikationen:
- abgeschlossene Ausbildung
- Kaufmännische Kenntnisse und routiniertes Arbeiten am PC gewünscht
- Erfahrung in der Versicherungsbranche oder im Verkauf sind ein Plus
- stilsichere und verhandlungsstarke Kommunikation in Deutsch, weitere Sprachen, insbesondere Französisch, sind von Vorteil
- Es wäre von Vorteil, wenn du bereits mit der Versicherungsthematik vertraut bist und wenn nicht, wirst du bei uns on- und off the job ausgebildet. Deine Teamkolleginnen und Teamkollegen unterstützen dich dabei. Wir setzen auf Weiterentwicklung und unterstützen dich beispielsweise bei der schweizweit anerkannten VBV-Zertifizierung
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