Kundenberater*in (80 - 100%)
Wir sorgen für gute Energie! Und das seit über 120 Jahren. Die Genossenschaft Elektra mit Sitz in Jegenstorf versorgt 21 Gemeinden in der Region Bern-Solothurn sicher und zuverlässig mit Strom. Als innovative Energiedienstleisterin wollen wir die Energiewende - und damit unsere Zukunft - aktiv mitgestalten.
Möchten Sie mit uns gemeinsam unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen begleiten? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie!
Ihre Aufgaben:
- Durchführen von Kundenberatungen zu Elektra-Produkten und Dienstleistungen, Rechnungen, Umzügen, Stammdatenänderungen (telefonisch, schriftlich)
- Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen - Bedienen Empfang inkl. Postverteilung/-versand
- Durchführen allg. Mutationen von Stamm-, Vertrags- und Abrechnungsdaten
- Mitwirken im Abrechnungsprozess Strom
- Allgemeine administrative/interne Tätigkeiten
- Praxisbildner*in für Lernende erwünscht
- Mitwirken in Projekten
Ihr Profil:
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicedenken
- Hohe Organisations- und Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und Eigenständigkeit
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office Produkte
- Kaufmännische Berufserfahrung im Kundenservice/Empfang
- Erfahrung im Bereich Energieversorgung, Abrechnungsprozess Strom sowie Branchenlösung IS-E erwünscht
Unser Angebot:
- Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten mit viel Freiraum, wo Sie Dinge bewegen und Verantwortung übernehmen können
- Motiviertes Team mit gutem Teamspirit
- Spannendes, dynamisches Umfeld
- Arbeitsstart per sofort oder nach Vereinbarung
- Attraktive Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten,
41 Stundenwoche - Genossenschaftlich organisiertes Unternehmen
Wollen Sie Teil unseres Teams der Genossenschaft Elektra in Jegenstorf werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an E-Mail schreiben
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Christina Lieb, Teamleiterin Kundenservice, Telefon 031 763 31 11 oder E-Mail schreiben
Place of work
Bernstrasse 40
3303 Jegenstorf
Contact
Christina Lieb
Temleiterin Kundenservice
+41 31 763 31 11
E-Mail schreiben
Website
Jegenstorf / Ehrendingen / Baden / CH-3303 Jegenstorf / Deutschschweiz
