Kundenberater:in/Sachbearbeiter:in (80%-100%)
ProLitteris verbindet Geschäft und Kultur. Als offizielle Institution für Text und Bild verwerten wir Urheberrechte in der Schweiz und im Ausland. Wir sorgen für das Inkasso von Vergütungen bei Schulen, Unternehmen, Bibliotheken, Radio- und TV-Sendern und im Kunstmarkt. Wir definieren Tarife und verhandeln Lizenzverträge. Die Einnahmen werden gemäss Reglement an Medien- und Buchverlage, Autoren, Künstlerinnen, Fotografen, Illustratorinnen und Übersetzer verteilt.
Wir suchen eine engagierte, leistungsbereite und überzeugende Persönlichkeit im Bereich Collect
Sie sind für die Verrechnung der urheberrechtlichen Vergütungen an Unternehmen zuständig und stellen mit Ihrer fachkundigen und effizienten Beratung einen professionellen Kundendienst sicher. In dieser vielseitigen Position arbeiten Sie in engem Kontakt mit der Leiterin Team Collect und mit Experten unseres Unternehmens zusammen.
Was Sie erwartet:
- Zusammen mit dem Team verantworten Sie die Abwicklung der Vergütungsverarbeitung, die von der Datenbeschaffung, Rechnungsstellung, Mahnung bis zum rechtlichen Inkasso reicht.
- Sie sind Kontaktperson für den Support von umfassenden Kundenanliegen
- Sie haben die Möglichkeit in Projekten zur Verbesserung des Kundenangebotes und zur Automatisierung der Abläufe mitzuwirken.
- Es erwartet Sie eine sinnstiftende und vielseitige Tätigkeit in einem spannenden Umfeld an der Schnittstelle von Kultur und Wirtschaft.
- Zentraler Arbeitsort im Zentrum von Zürich und die Möglichkeit auf Homeoffice.
- Attraktive Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein gutes Gesamtvergütungsmodell.
- Gepflegte Arbeitsumgebung und Kommunikationskultur mit engagierten Menschen und interne Collaboration-Tools vorwiegend in Microsoft-Umgebung
Was Sie mitbringen:
- Kauffrau/Kaufmann EFZ, idealerweise mit Berufserfahrung
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gutes Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift
- Kommunikativ und serviceorientiert im Umgang mit Kunden
- Gute Anwenderkenntnisse von MS Office
- Selbständige und exakte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an E-Mail schreiben. Für Auskünfte steht unsere Leiterin Team Collect, Antonietta Del Re gerne zur Verfügung (+41 43 300 66 52, E-Mail schreiben).
Place of work
Universitätstrasse 100, Postfach
8006 Zürich
Contact
Antonietta Del Re
Leiterin Team Collect
+41433006652
E-Mail schreiben
Website
Zürich / Universitätsstrasse 100, 8006 Zürich
