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Kunden Service Experte (m/w/d)

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14/08/2024 80% - 100% Permanent position
Work at Rocken®
Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Kunden Service Experte (m/w/d)
Wir sind in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählen alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu unserern Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde Dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Pharma & Medical.
Deine Verantwortung
  • Du bist verantwortlich für die Ausstellung von Rechnungsdokumenten sowie die Überprüfung und Erstellung von Versandpapieren für Export, Import oder Bankgeschäfte (z.B. Akkreditiv oder Dokumenteninkasso)
  • Du bearbeitest sämtliche Kundenanfragen und -beschwerden und übernimmst die Abwicklung von Konsignationen sowie die Nachverfolgung offener Aufträge und Umsatzprognosen
  • Du unterstützt und beteiligst dich an Ad-hoc-Projekten und stehst bei Bedarf als Urlaubsvertretung für andere Länder zur Verfügung
  • Du wendest die internen SOPs in Übereinstimmung mit den Compliance- und AFCM-Richtlinien an und stellst sicher, dass alle relevanten Produktinformationen bereitgestellt werden
  • Du baust und pflegst enge Beziehungen zu Kunden, Vertriebspartnern und internen Abteilungen durch regelmäßige Kommunikation und Meeting
Deine Skills
  • Fliessendes Englisch in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Sales Force und SAP zeichnen dich aus
  • Du hast fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung und bringst kaufmännische Kenntnisse aus einer Matrix-Organisation mit sowie Führungserfahrung
  • Du bist erfahren in der kontinuierlichen Verbesserung und Prozessoptimierung und hast ausgeprägte Coaching-Fähigkeiten
  • Deine Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und außergewöhnliche Arbeitsethik machen dich zu einem wertvollen Teammitglied, das sowohl eigenständig als auch im Team arbeiten kann
  • Du besitzt die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen, wobei du stets Prioritäten setzt und schnell lernst
  • Im Optimalfall warst du bereits in der Pharma/ Medizin Branche tätig

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Fribourg

Kontakt

Maximilian Halic,
+41 44 385 28 56


About the company

5,0 (1 review)

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