Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du fungierst als zentrale Anlaufstelle für den IT-Helpdesk und trägst die Verantwortung für das effiziente Management des Ticket-Systems.
- Du priorisierst eingehende Störungsmeldungen und Serviceanfragen, koordinierst deren Bearbeitung und übergibst komplexere Aufgaben an Fachbereiche oder externe Partner.
- Als Schnittstelle zum 2nd-Level-Support übernimmst du eine Schlüsselrolle im Incident- und Problem-Management und hilfst Anwendern, IT-Systeme und Business-Anwendungen optimal zu nutzen.
- Du betreust das Usermanagement für neue Mitarbeitende und verwaltest mobile Endgeräte über MDM, einschließlich deren Konfiguration und Administration.
- Du treibst kontinuierlich die Verbesserung der Serviceprozesse voran, überwachst Backup-Kontrollen und unterstützt aktiv bei Projekten und im Release-Management.
- Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder bist Fachinformatiker mit fundierter Erfahrung im Service Desk.
- Deine technische Expertise und schnelle Auffassungsgabe, kombiniert mit deiner Belastbarkeit, machen dich zu einem wertvollen Teammitglied.
- Du bist versiert im Umgang mit Active Directory, M365, Windows und Mobile Device Management.
- Als selbstbewusste, freundliche und belastbare Persönlichkeit trittst du stets professionell auf und überzeugst durch deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
- Deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und deine starke Servicebereitschaft zeichnen dich ebenso aus wie dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind für dich selbstverständlich, Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Liestal
Kontakt
Carl Engström,
+41 44 385 28 36
