Junior Helpdesk Supporter/-in (40%)
Aufgaben:
Rasche und selbständige Behebung von Soft- und Hardwarestörungen
Bearbeitung von Support-Anfragen vor Ort per Telefon/Teams/Teamviewer/ usw und via Ticketing System
Installationen von Client-Arbeitsplätzen (Windows und Mac) und Drucker (uniprint)
Mitarbeit bei IT-Projekten
Profil:
Student:in, idealerweise im IT-Bereich oder mit sehr guten IT-Kenntnissen (auch Quereinsteiger:innen)
Kunden- und serviceorientiert, zuverlässig, kommunikativ, flexibel, teamfähig
Erfahrung im First-Level-Support (Mac und Windows), Ticketing System, Troubleshooting
Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), Englischkenntnisse erwünscht
- Deutsch
- Englisch
- MacOS
- Windows 10
- Windows 11
- Hardware
- Ticketing