Informatiker / Supporter (w/m/d) 100%
Ihre Aufgaben
- Empfangen, Bearbeiten und Lösen von Anfragen und Störungen innerhalb der SLA-Zeit im Ticketingsystem
- Unterstützung der Benutzer bei kundeninternen Anwendungen (Intranet, interne Tools usw.)
- Installation / Konfiguration neuer Laptops für Mitarbeiter
- Aktualisierung des Bestands an Computerausrüstung und Pflege der Asset-Datenbank
- Installation / Konfiguration von Benutzer-Software
- Bereitstellung von Unterstützung für Office365, interne Anwendungen und spezialisierte Software
- Installation der Arbeitsplatzgeräte der Endbenutzer (Bildschirm, Tastatur, Maus usw.)
- Koordination und Bereitstellung von Unterstützung für Hardware (Drucker, Ausfälle)
Unsere Anforderungen
- Gelernte/r Informatiker/In EFZ (Lehrabgänger sind herzlich Willkommen)
- 1st und 2nd Level Support Erfahrung
- Gute Kenntnisse in Office365
- Gutes Verständnis von Netzwerken (TCP, DNS, Cisco Switches)
- Sie sind dynamisch und proaktiv, engagiert und verfügen über gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
- dienstleistungsorientiert
- Sprachen: sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2)
- Temporärer Einsatz per sofort bis Ende September 2024 mit Option auf Verlängerung
About the company
Not the right job, but the right company?
Apply independently of a specific job with an unsolicited application.
Apply independently of a specific job with an unsolicited application.