ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter (m/w/d)

Sie möchtenIhre Expertise im IT-Supportgezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt!

Wir suchen einen engagierten ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen in St. Gallen, SG. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Annahme, Analyse und Lösung von technischen Problemen und Anfragen unserer Mitarbeiter.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen von Mitarbeitern per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im Bereich Soft- und Hardware für die Mitarbeiter
• Dokumentation von Anfragen und Störungen sowie deren Lösungen im Ticketsystem oder ITSM-Tool
• Überwachung und Eskalation von Anfragen und Störungen, die nicht direkt gelöst werden können
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern
• Unterstützung bei der Installation und Aktualisierung von Anwendungen und Betriebssystemen
• Schulung und Beratung der Mitarbeiter im Bereich IT und Softwareanwendungen
• Mitarbeit in IT-Projekten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office sowie Erfahrung mit macOS
• Verständnis für Netzwerke, Betriebssysteme und Anwendungen
• Erfahrung in der Bedienung von Ticketsystemen oder ITSM-Tools
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

• Über 20 Jahre Markterfahrung in der Personalvermittlung auf dem Schweizer Markt
• Den direkten Draht zu den Entscheidern bei unseren Kunden
• Eine optimale und enge Zusammenarbeit mit Ihnen Dank unseres familiären Umfeldes eines inhabergeführten Unternehmens
• Ein breites und tiefes Angebot an interessanten Vakanzen, die Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprechen, damit Sie Ihren Traum-Job finden

Dies ist genau das, was Sie als neue Herausforderung suchen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Herr Tufan Tutas, Ext. Business Partner, steht Ihnen unter der Telefonnummer +41 (0)41 520 01 37zur Verfügung. Er hilft Ihnen gerne weiter und steht Ihnen mit seiner langjährigen Erfahrung im Bereich der IT-Jobs zur Seite. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Für E-Mail-Bewerbungen verwenden Sie bitte die Adressejobs (-at-) bruederlinpartner.ch. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es wichtig ist, den Stellentitel der Anzeige sowie die Kontaktperson bei Ihrer Bewerbung anzugeben.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität.

Über TIS-jobs.ch

TIS-jobs.ch (powered by bruederlinpartner) ist schweizweit ein führender Personalspezialist für die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften in der Technischen Informatik. Wir verfügen über ein umfassendes Netzwerk mit Kontakten zu Unternehmen unterschiedlicher Branchen, von kleinen und mittelständischen Betrieben bis hin zu grossen Global Playern. Nutzen Sie unsere persönlichen, schweizweiten Kontakte zu den Fachabteilungen Ihres möglichen nächsten Arbeitgebers! Wir bringen Sie und unsere Kunden zusammen und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Ihre Vorteile

• Kosten- & Zeitersparnis
  Sie senden uns einmalig Ihren Lebenslauf zu - am besten in elektronischer Form - und vervielfachen mit unserer Hilfe Ihre Jobchancen.
• Passgenauigkeit
  Unsere erfahrenen Personalberater unterbreiten Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Jobvorschläge.
• Schnelligkeit
  Wir verkürzen Ihren Bewerbungsprozess, indem wir Sie direkt den zuständigen Personalentscheidern vorstellen.
• Exklusivität
  Durch uns haben Sie auch Zugriff auf unveröffentlichte Stellenangebote, die nur exklusiv über bruederlinpartner besetzt werden.
• Diskretion
  Erst wenn Sie sich nach Absprache mit uns für einen Jobvorschlag entscheiden, werden wir Ihre Bewerbung dem Unternehmen vorlegen.
• Coaching
  Vor und nach den Vorstellungsgesprächen geben unsere Personalberater Ihnen wertvolle Tipps und Feedback.